同志们：
元旦在即，我们全体干部职工再一次重装上阵、扬帆起航，我们又站在了XX年经营管理工作新的起跑线上，将在公司党委的指导下，进一步集中精力抓班子、带队伍、抓经营、树品牌、抓管理、保安全，全面提升吸引力、竞争力和影响力。进一步抓实“五项核心工作”：即干部创新能力有效提升；员工综合素质有效提升；硬件改造有效提升；企业经营利润有效提升；树立品牌意识有效提升。在新时代辽宁振兴发展大潮中展现国企更大担当和作为。
当前宾馆酒店业深受经济下行影响，处于行业景气度较弱的一段时期，XX年下半年在整体经营形势日渐好转，我们全体干部职工振作精神，攻坚克难，撸起袖子加油干，齐心协力创利润，经过艰苦卓绝的努力，战胜了前所未有的困难和挑战，不仅实现了年初制定的经营指标，更难能可贵的是一举实现了首次扭亏为盈，这是近十多年来的最重大突破，实属不易。
今年我们紧紧围绕经营管理中心任务，集中精力提升大厦品牌定位影响力，以品牌为引领，为高质量发展注入新动力。品牌是企业的灵魂，打造品牌是实施高质量发展的重要抓手，我们要“有所为，有所不为”，在对外营销过程中不要去创造认知，要借用认知，引导企业面向市场，通过服务革新、管理创新、菜品求精、口碑裂变等实际举措 ……略…… 点商圈，基本上就是3-5公里的人群，所以我们需要研究一下，这3-5公里的人群都是哪些_？他们的消费驱动是什么？他们高于基本需求的需求到底是什么？
酒店品牌打造的成功与否，不仅仅取决于品牌思路的合理性，还取决于及时满足客户需求的契合度，更需要考虑品牌的说服力、持久性和服务质量，这样才能体现品牌的引流效应和溢价价值，品牌的强弱往往能从溢价、回流等方面体现出来。我们就是定位于政务商务型酒店，近5年通过省市两会、接待保障援鄂重症医疗队过程中优异的餐饮保障亮点，现在在一定程度上形成了我们的一个标签；包括今年春节前省两会，我们主打听劝、基于宠粉推出的优质服务、差异化服务都是我们的标签，也称得上品牌，但还不够鲜明突出，包括我们为参会代表提供辽阳、锦州特色食品，这都是我们的标签品牌，但还远远不够，想要在激烈的市场上立足，我们还要再深度思考、深度挖掘一下，比如我们继续在服务保障中“需要我们做的”和“我们做了可能会投入多少费用”等方面，如何再进行研究和平衡，希望大家会后好好研究思考一下。
二是酒店品牌的新趋势有哪些？
当前酒店打造品牌或者赢得口碑的新思路和新趋势包括：
1.数字化转型：随着消费者的行为越来越数字化，酒店也需要跟上数字化的步伐，通过建立数字订单平台，提高网站、抖音等移动应用程序的用户体验，增加直接预订的渠道，并通过数据分析和自动化工具来优化客户关系管理。
2.个性化服务：现在的消费者更加注重个性化服务，酒店可以通过帮助客人预定当地活动、安排当地旅游景点游览等方式提供更好的体验，从而增加客人忠诚度。
3.社交媒体推广：社交媒体已成为一个强大的市场推广渠道，酒店可以通过社交媒体平台来展示酒店的特色和风格，与客户进行互动并提高品牌知名度。
4.可持续发展：随着消费者对环境保护意识的不断提高，酒店业也需要跟上潮流，注重可持续性和环境保护，如减少塑料制品使用、使用可再生能源、推广绿色旅游等。
5.品牌差异化：酒店市场竞争激烈，品牌差异化是很重要的。酒店可以通过打造自己的品牌、提供特色服务等多种方式来增强品牌的独特性和吸引力。
总之，随着消费者行为和市场环境的变化，酒店营销需要不断进步和创新。以上五点是当前酒店营销的主要趋势和思路，有的数字化转型、差异化、自媒体推广等方式，其实我们已经在逐步尝试在做，并取得了一定成效了，下步还要继续扩大和推广。
三是如何打造酒店品牌？
我们梳理一下最近20年以来，酒店服务的进化路径，最早在满足基础住宿的条件上增加早餐、商务中心、甚至健身房，在后面很多同行都跟进了，现在又有做营养早餐和瘦身计划的又被跟进了，仅仅就增加车站机场接送增值服务，也有不少酒店在做，我们也尝试做了一些，有一定效果，现在更有一些前卫的酒店则输入了第三空间概念进行理念的差异化，这其实也是市场改变产品，甚至引导行业发展的必经历程。很多情况下都是：人无我有，人有我精，人精我特，人特我反，举个例子，一个品牌LV包，大几千，上万元一个，而一个相同质量的皮包三五百元钱，这就是品牌的价值所在。当然一个好的品牌策划需要与酒店的实际运营相结合，确保品牌形象和服务体验的一致性。随着社会的发展和消费者需求的变化，酒店品牌也需要不断创新和更新，以适应市场的变化和客户的需求。我们当务之急要做的是硬件投入环境提升、抓紧学习服务质量提升、研究需求概念设置提升、执行力度及持久性提升等等，下步工作中我们再通过多种渠道进行大力宣传，以提高品牌知名度和美誉度。甚至还可以考虑与其他行业进行合作，如与九一八、北陵等旅游景点、故宫博物院艺术机构等合作，凭门票可以相互打折，以增加品牌的吸引力和独特性。同时还要持续监测和评估品牌策划的效果，根据市场反馈和客户需求进行调整和优化，以确保品牌的持续发展和成功。
三是注重降本增效，大力强化精细保障。抓好以担当精神和成本意识为准绳的集约化、流程化和精细化综合服务保障，以收缩行政消耗预算、降低人力成本和抓紧日常节约为突破口，注重加强设备设施的维护保养力度，开源节流、降本增效。集约化管理要以强烈的担当意识抓落实。当前对大厦而言，各项管理工作千头万绪，降本增效担子不轻、任务很重，特别是人力成本、运营成本居高不下，我们要以“大局为重、舍我其谁”的担当意识，坚决顶起自己该顶的那片天。
四是严格预算管理，扎实完成工程改造。按照下步指示要求，为从根本上改善硬件环境，消除安全问题和隐患，抓紧实施改造施工， ……
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