202x年，XX县市场监督管理局紧紧围绕县委、县政府工作部署，充分发挥市场监管工作职能，强基础、补短板、锻长板，各项工作均取得一定成效。深化商事制度改革获省政府督查激励，省质量强县、食品安全示范县通过复审，获省食品安全监管、省打击侵权假冒工作先进集体等称号。
一、202x年度工作总结
（一）始终坚持深化“放管服”改革，市场主体信心更足活力更强
1.惠企亲商环境持续优化。一是全面推出“四零”服务机制，为企业排忧解难，减轻负担。二是实施“三全式”免费办服务，通过线上平台24小时咨询及线下代办，为714户企业提供免费代办服务。三是推进“一件事一次办”，整合窗口资源实现7类证照联办及多事项一次性办理。四是推出XX县个体工商户“全域通办”服务，打破属地限制，实现跨地域无差别受理，极大提升了办事效率和市场活力。截至202x年10月31日，全县登记市场主体总数56575户，新增市场主体6981户。一至二季度企业开办指标在全市营商环境考核中分别排名第一，第二。
2.企业信用监管扎实推进。一是做好信用修复工作，开展失信经营主体信用修复帮扶指导，大力推行线上信用修复，材料齐全“即申即办”，共为704户次 ……略…… 设备事故隐患大排查、大整治的通知》，开展特种设备安全检查，共计检查382家，其中排查重点企业42家，大督导2次。二是开展专项监督检查，在春节、五一等节假日；中、高考；“青铜杯”奎湖铁人三项、XX大浦“ICAR”海啸音乐嘉年华等重点时间段，开展特种设备安全检查，推深做实特种设备安全整治行动。三是加强燃气监管，充分运用气瓶质量安全追溯系统，不断完善气瓶数据化和信息化管理水平，今年以来，液化气瓶增长6万余只，约占总数的75%。
3.工业产品质量监管扎实有力。一是对儿童玩具和学生用品、电动自行车、燃气用品等重点产品开展专项监督检查。完成157家电动车、96家燃气具销售单位全覆盖检查。二是完成202x年XX县生产、流通领域产品质量年度抽样检测，合格率98.1%。三是协助企业对10台小家电开展缺陷产品召回，上报3条缺陷线索。四是加强省工业产品质量安全主体责任信息平台录入，目前已经完成647家。五是强化民用“三表”监管，检查计量器具2451件，查处计量违法行为案件10件。
（三）始终坚持围绕中心服务大局，高质量发展基础更稳动力更足
1.质量品牌提升行动深入实施。一是制定《XX县202x年匠心质造引领行动计划实施方案》，锚定“两高一进”目标，围绕“1861”战略部署，实施匠心质造引领行动。二是积极开展长三角快递物流智能装备制造产业质量提升示范试点项目建设。三是制定XX县质量品牌联合培养计划实施方案，加强名录库建设，组织3家企业申报“芜湖智造”，四是系统整理县域质量文化脉络，完成县域质量文化宣传册编撰工作。五是加强标杆企业示范交流，开展质量标杆企业现场交流活动，举办202x年质量“第一”、202x年度企业首席质量官培训，共计培训100余人次。
2.知识产权促进行动纵深发展。一是激发企业创新活力。拟定知识产权产业发展奖补政策，促进企业加大技术研发和专利申请力度。落实完善专利保护池的管理和运营，利用专项资金缓解发明专利的流失，已将17件即将流入县外的高价值发明专利纳入县专利保护池。二是搭建“政银企”合作平台。以创新主体需求为导向，多次开展知识产权质押融资培训会，累计参会企业达到70家，共计完成了45笔知识产权质押融资，总融资金额3.3亿元，通过开展知识产权质押融资，有效缓解创新型中小微企业融资难问题。三是推动地理标志产品发展。制定《XX大米XX省地理标志产品保护示范区建设实施方案（202x—2025年）》，成立示范区建设工作领导小组，打造高质量发展的XX大米XX省地理标志产品保护示范区。
（四）始终坚持标本兼治源头治理，市场环境更加公平秩序更优
1.消费_工作全面强化。一是消费投诉举报处理提质增效。建立投诉举报快速回应机制，构建集诉求受理、处置指挥、反馈回访等多项功能为一体的综合行政执法体系，保障投诉举报事项快速、高效办理。截至目前，12315平台共受理消费投诉3364件，投诉按时办结率达到100%。二是深化放心消费环境创建，完成县级放心消费示范单位复评63家，新增认定县级放心消费示范单位59家、线下无理由退货承诺店60家、ODR企业12家；持续积极推进远程视频调解工作，快速解决纠纷，已完成云调解14件。三是定期编写消费_月度、季度分析报告，分析消费投诉举报中反映的风险隐患，及时研判消费_工作中的难点和人民群众关心的热点问题。
2.执法办案严柔并济。一是围绕食品药品安全，工业产品、特种设备、无证经营、扫黑除恶等领域整治，开展解决人民群众关切问题的“五项行动”、民生领域“铁拳”等行动，市场综合秩序持续向好。截至目前，行政处罚案件共立案608件，结案556件，货值67.94万元，罚款111.43万元，没收违法所得4.19万元。二是率先推行案件办理“两轻一免”，在法定权限、范围内给予行政相对人容错纠错空间。对65起行政案件进行了减轻处罚，对417起行政案件进行了从轻处罚，对44起行政案件免于行政罚款，免罚金额35.5万元。
二、存在的问题和不足
（一）常态长效存在差距。各项工作制度落实不够深入，如规范制服着装、上下班打卡制度等没有形成长效化。行风建设不够深入，推进力度有待加强，行风监督员监督力度不足，三年攻坚专项行动部分工作还存在滞后情况。
（二）安全监管仍需提升。企业主体责任、属地责任还未有效压实，现场_、宣传培训不 ……
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