尊敬的各位领导，同志们：
近年来，XX区围绕解决群众身边的烦心事、揪心事、操心事，系统策划实施区镇村三级民生实事，探索建立民意收集、协同共建、社会参与、公开评议等四项民生实事解决机制，加快构筑民生实事服务体系，让广大群众感受到实实在在的获得感、幸福感和安全感。今年以来，谋划的1487件民生实事已完工1485件，完工率为99.87%。
一、健全民意收集机制，推动民生实事由“政府配菜”向“群众点单”转变。聚焦倾听民声、集中民智、把握民意，探索创新民意征集机制，广泛吸纳社会各界和广大人民群众对民生实事项目的意见和建议，切实把好民生实事项目征集遴选关，使惠民实事更贴近群众心愿。一是聚焦倾听民声，打造多元诉求征集渠道。在12345市民热线、“一网三联”入户走访、网上留言等诉求征集渠道的基础上，各镇（街道）创新组织民情恳 ……略…… ，区、镇（街道）、村（社区）三级党政主要领导亲自主抓、亲自推动。分管区领导按行业挂包督导“民生实事”项目，相关职能部门按职责进行协调指导，确保民生实事项目加快落实。二是建立党组织书记领办机制。充分发挥村（社区）党组织征集主体、实施主体的作用，创新推出“书记领办民生事项”制度，村（社区）党组织书记带头盯责任、盯进度、盯质量，全体党员深度参与民生实事项目征集、确定、实施和评议工作全过程。把民生实事作为基层党组织联系服务群众的重要载体和具体行动，让群众在得实惠的同时知道“惠从何来”，实现党的工作和群众利益的高度统一。三是建立全过程群众监督机制。制定《XX区民生实事监督员管理办法》，从各行各业选聘789名民生实事监督员，对民生实事项目进展、后期管护和实施成效进行全过程监督。去年以来，组织人大代表、村（社）书记和居民代表开展“跟着书记看变化”、“市民代表看变化”等活动140余场次，面对面谈感受、提建议、促提升，切实打通民生实事质量关“最后一米”。
三、探索社会参与模式，推动民生实事由“政府主导”向“多元参与”转变。通过建立群众议事协商、社会资本投建、社会主体参与等三项机制，鼓励引导各类社会组织深度参与民生实事项目建设，构建形成人人参与、人人共享的良好社会氛围。一是创新群众议事协商机制。坚持把议事协商作为民生实事的基本流程，通过组织“板凳拉呱”、“楼前议事”等多种形式，健全区镇村三级群众议事协商制度。各镇（街道）负责总把关，根据项目实际情况全过程融入群众议事协商，更全面发动群众参与议事协商，推动实现民生实事与基层群众自治双向互动、同频共振。二是撬动社会资本投建。采取捐赠、赞助、冠名等多种合作方式，着重撬动有条件的市场主体，特别是受益的企业、个体商户等出资并参与民生实事项目建设。比如，通过广告招商的方式，各镇（街道）新建或改建公交候车亭78个，把简易公交站牌升级为遮风挡雨、共享公交运行信息的智慧候车亭。202x年，撬动3469余万元社会资金投入民生实事项目。三是鼓励社会主体参与。鼓励辖区内各类社会组织通过志愿服务、投工投劳、出资出物等方式广泛参与民生实事项目，提升民生实事项目知晓率和影响力。202x年，全区各镇（街道）累计组织各类社会开展义诊、爱心理发等公益活动3500余场次，组织群众参与民生实事项目建设11000余人次，接受社会捐物2100余件。
四、创新公开评议机制，推动民生实事由“民生工程”向“民心工程”转变。围绕让群众看到变化，建立集中评议、监督员评价、专栏报道三项机制，全过程跟踪民生实事建设，精准推介民生实事成果成效，真正让群众看到变化、得到实惠、感到满意，努力把民生工程干成民心工程。一是建立集中评议机制。建立群众满意度评价反馈机制，制定民生实事综合评价办法，坚持将群众满意作为检验民生实事实施成效的第一标准，通过网格员入户走访、“马扎会议”等方式，邀请老百姓对民生实事项目进展、完成情况进行点评，同时，组织现场观摩点评、群众最满意民生实事评选等活动，全面、准确、客观收集群众建议和评价，推进民生项目向更高质量建设。今年以来，区民生专班全覆盖走访调研全区290个村居，充分听取群众对 ……
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