尊敬的各位领导，同志们：
今年以来，XX区委社会工作部把加强和创新基层治理、有效化解矛盾纠纷摆在重要位置，在思路上谋创新、在平台上求突破、在服务上重实效，探索出具有XX特色的基层治理工作新路径，人民群众获得感、幸福感、安全感持续增强。现将有关工作进展情况汇报如下：
坚持党建引领 打造基层治理新引擎。XX区牢牢抓住党建引领这个“牛鼻子”，以党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”。坚持党委统揽全局。 ……略…… 物业服务企业应建尽建，规范运行，合力解决小区管理中的难点热点问题。成立“1队7组”（1队即社区邻里互助队，7组即文体活动、法治安全、睦邻友好、巧匠服务、健康促进、和美关爱、环境美化组织）互助服务组织，通过开展季度主题活动、和美邻里节等活动，激发群众共建共治的积极性和主动性，让“陌邻”变“睦邻”，增强了群众的归属感、幸福感。
坚持流程再造 催生基层治理新动力。XX区按照融合部门最大化、融合机制最优化、融合效能最佳化要求，融合职能、整合力量，推动矛盾纠纷一窗受理、一次解决。集中办公、部门融合。社区治理服务中心实行矛盾纠纷集中的行业领域常驻、矛盾纠纷较少的行业领域轮驻、涉事部门随叫随驻，推动法律服务、信访代理、人民调解、社会救助等工作一站式服务、一次性办好。优化流程、机制融合。制定一窗受理、快速处置、反馈评价等11项工作流程，建立吹哨报到、监测预警、评价督导等12项规章制度，创新协商—调解—仲裁—速裁四联化解法，矛盾纠纷化解时长平均缩减一半以上。集约服务、效能融合。坚持信息联通、工作联动、矛盾联调，推动物业、医疗等8个重点领域调解组织入驻。成立“三姐调解室”“赵汉举调解室”等品牌调解室，配备专业调解员、金牌调解员，实现了行政调解、司法调解、人民调解多调联动。建设一站式矛盾纠纷多元化解信息平台，各级调解中心深度串联，部门力量资源广泛并联，实现了数据多跑路、群众少跑腿。
坚持多元解纷 激发基层治理新活力。XX区秉承抓前端、治未病理念，注重源头处置、关口前移、民生服务，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。与网格管理相贯通。引导1.8万名党员进网格服务，组建“四包一”工作队伍（即4个党员包保一栋楼宇），常态化开展敲门问候行动，线上微信问需、线下双敲双扫，全面掌握、及时发现化解矛盾纠纷。把矛盾调解工作纳入信用积分量化管理，设立矛盾调解加减分指标项 ……
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