尊敬的各位领导，同志们：
省委社会工作部深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，聚焦“资源、客源、服务”三大要素，紧紧围绕旅游服务质量提升，认真研究，统筹部署，切实做好体系、质量、宣传“三篇文章”，志愿服务助推旅游产业高质量发展。
抓统筹谋划。在体系上做文章。印发实施方案。省委社会工作部联合团省委、省文化和旅游厅等部门印发《XX省旅游志愿服务实施方案》，从“便民利民、应急救援、行业文明、大型活动、宣传推广、对外传播”六个方面着手，推动全省各级各单位统筹推进旅游志愿服务工作。如，X南布依族苗族自治州对实施方案进行责 ……略…… 队伍整体素质。抓实服务内容。坚持需求导向、目标导向、效果导向，根据游客需求提供热水、充电宝、雨衣、雨伞等便民生活物品，提供景区路线指引、环境秩序维护、不文明行为劝导、信息咨询、困难帮扶、投诉协助等志愿服务，同时关注“一老一幼”、行动不便者等重点人群需求，提供重点帮扶志愿服务，推进处处有服务、处处有引导、处处能咨询。
抓品牌建设，在宣传上做文章。做强全省品牌。以“多彩XX·志愿X行”品牌为总揽，规范旅游志愿服务标准、服务标识和服务边界，大力开展“全域旅游·志愿X行”志愿服务专项活动，彰显XX旅游服务优势，不断提升旅游志愿服务品牌的知名度和影响力。做优行业品牌。立足服务对象、服务内容、服务方式等要素，因地制宜打造出数十种旅游志愿服务子品牌，形成内容丰富、特色鲜明的品牌矩阵，带动全社会积极参与旅游志愿服务、践行志愿精神。做好宣传推广。充分利用网络平台，对旅游志愿者招募、培训、服务等信息进行发布宣传，同时通过典型案例和优秀志愿者、志愿服务组织选树以及主题活动举办等方式进行宣传推广，营造“人人愿为、人人能为、时时可为”的志愿服务氛围。
抓资源整合，在保障上做文章。整合人力资源。加强与高校、企事业单位等的合作，建立人才共享机制。鼓励高校将旅游志愿服务纳入社会实践课程体系，让更多学生参与其中，同时为他们提供相应的学分或奖励。企事业单位可组织员工以团队形式参与旅游志愿服务，在履行社会责任的同时，提升员工的团队协作能力和社会责任感。与退休人员_建立联系，发挥他们经验丰富、时间充裕的优势，充实旅游志愿服务队伍。整合物力资源。积极协调各方，争取更多的物资支持。与相关企业合作，通过赞助、捐赠等方式获取旅游志愿服务所需的物品，如遮阳伞、休息椅、急救药品等。政府部门在公共设施建设规划中，充分考虑旅游志愿服务站点的物资配备需求，合理布局资源。同时，建立物资管理和调配机制，确保物资能够高效、合理地分配到各个服务点。整合资金资源。设立旅游志愿服务专项资金，通过政府财政拨款、社会捐赠、公益基金资助等多种途径筹集资金。对资金的使用进行严格管理和监督，确保其专项用于旅游志愿服务的培训、设备购置、志愿者补贴等方面。鼓励地方政府出台配套资金政策，根据当地旅游发展情况和志愿服务需求，给予相应的资金支持。
抓长效机制，在持续发展上做文章。建立评估考核机制。制定科学合理的旅游志愿服务评估指标体系，从志愿者表现、服务质量、游客满意度、社会影响力等多个维度对旅游志愿服务工作进行定期评估。将评估结 ……
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