今年以来，县残联聚焦残疾人办事“急难愁盼”问题，创新服务方式、重塑服务流程、延展服务广度，把残疾人服务“一件事”窗口从政务大厅延伸到残疾人“家门口”，不断提高残疾人的获得感和幸福感。
一、建残协、摸实情，创新服务方式
织密服务“体系网”。创新“村残协+公益岗”服务模式，在568个村（社区）建立残疾人协会，配齐专职委员队伍，由村（社区）党支部书 ……略…… 下协同办理水平。今年以来，开展残疾人专职干事、公益岗和残协委员培训3次，培训1200余人次。
二、梳事项、搭平台，重塑服务流程
材料简化“一单清”。按照“极简办、集成办、全域办”要求，将残疾人服务“一件事”涉及的12个申请表合并去重，形成一张清单。制作“一件事”二维码，办事群众扫码即可一次性获得办理业务所需的全部材料和信息，实现“一套材料、一次告知、一表申请”，各类补贴免申即享。线下服务“一窗办”。在县级政务服务中心设立残疾人服务“一件事”专窗，由专人负责办理，实现“一窗办好一件事”。同时，将窗口前移至12个乡镇（街道）便民服务中心，在村（社区）残协设置咨询服务站点，定期邀请专家下乡评残，实现咨询不出村、申请不出镇，办证时间由20个工作日缩减至10个工作日，上门评残间隔由3个月压缩为1个月。线上集成“一网通”。在省政府网站个人“一件事”专区和爱山东APP“高效办成一件事”专区开辟线上办事通道，通过“线上行政办事员”在线辅助指导，完成申请材料审报、上传等一系列流程，有效压缩时限和环节。今年以来，共办理业务1.3万余件，为2157人代缴城乡居民养老保险，5971人发放重度残疾人护理补贴，3358人发放困难残疾人生活补贴。
三、组队伍、帮代办，延展服务广度
延伸服务链条“聚合力”。针对残疾人出门办事难的实际问题，组建由业务骨干、评残鉴定专家、残疾人专职干事等为成员的“星光助残”志愿服务队，为残疾人提供残疾证办理、辅助器具发放、无障碍改造等上门服务，让残疾人足不出户就能评残办证。截至目前，已累计为残疾人节约交通费、检测费、照相费等费用3万余元。 ……
请点击👉 mbgs777 👈联系老师