退货退款协议

　　 甲方（卖方）：__________

　　地址：__________

　　联系电话：__________

　　统一社会信用代码：__________

　　乙方（买方）：__________

　　地址：__________

　　联系电话：__________

　　鉴于乙方于年月日在甲方处购买了__________商品，现因__________原因，双方经友好协商，就　……略……　输费用；若因乙方个人原因退货，由乙方承担运输费用。

　　三、退款方式

　　1.甲方在收到乙方退回的商品并确认符合退货条件后，将在3日内以原支付渠道退回向乙方退还货款。

　　2.退款金额为乙方购买该商品时实际支付的金额，包括商品价款及相关税费（如有）。若乙方在购买商品时享受了优惠活动，退款金额应按照优惠后的实际支付金额计算。

　　3.若甲方未能在约定的退款期限内完成退款，应按照未退款金额的20%向乙方支付违约金。

　　四、双方责任与义务

　　1.甲方应及时处理乙方的退货申请，并按照本协议约定进行退款。甲方应在收到退货商品后的3日内完成商品的验收工作，若发现商品不符合退货条件，应及时通知乙方。

　　2.乙方应按照本协议约定的退货条件和期限将商品退回给甲方，如有违反，甲方有权拒绝退款。乙方在退货过程中应妥善包装商品，确保商品在运输过程中不受损坏。如因乙方包装不当导致商品损坏，甲方有权扣除相应的损失费用后再进行退款。

　　3.乙方应确保提供的退货信息真实、准确、完整，如因乙方提供的信息错误导致退货失败或退款延误，责任由乙方承担。

　　五、关于赠品的处理

　　1.若乙方在购买商品时获得了赠品，在退货时应一并将赠品退回给甲方。赠品应保持完好，未经使用、损坏或污染，且包装完整。

　　2.若乙方未能将赠品一并退回，甲方有权在退款金额中扣除赠品的价值。赠品价值由甲方根据市场价格进行评估确定。

　　六、争议解决

　　如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商 ……

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