尊敬的各位领导,同志们:
为深化拓展新时代“枫桥经验”的实践运用,XX税务分局从“枫桥经验”中汲取治理智慧,探索打造“税·桥”工作品牌,着力提升基层税收治理体系和治理能力现代化水平,用心用情解决纳税人缴费人急难愁盼问题,绘就基层税费服务新“枫”景。现将有关工作进展情况汇报如下:
搭党建引领之“桥”——高架桥,强党性。坚持党建引领,把党的全面领导贯彻“枫桥式”税务所建设的全过程。一方面强化政治引领和思想引领,系统制定学习计划, ……略…… 问题、纳税人反映诉求渠道,实现税务服务与社会综合治理的双向互通。
撑以智提质之“桥”——多拱桥,激活力。坚持以智提质,多角度、全方位落实“智慧税务”建设,激发税收现代化新活力。以税收大数据为驱动,推动全量税费数据多维度、实时化归集、连接和聚合,积极推进智能税务服务,不断优化基层管理和服务,提升纳税人缴费人办理体验。通过税收数据智能归集和智效管理,推动税务机关从“以票治税”向“以数治税”转变,实现税务执法过程可控、结果可评、违纪可查、责任可追,实现精确执法和精准监管。通过税务数据智能归集和智敏监控,提升纳税人缴费人对税收风险的自我识别、自我应对、自我防范,切实提高税费服务的精细化水平。
构因地制宜之“桥”——沟通桥,解矛盾。立足税务工作特色,聚焦“枫桥式 强沟通”,与群众“心连心 零距离”,为群众“办实事 解矛盾”,因地制宜融入地域文化元素,促进税务干部与群众之间的理解与信任。成立“纳税人缴费人诉求解决中心”“税费矛盾争议调解中心”等平台,实现化解涉税争议、防范执法风险、扩展法律援助等多种功能。针对12366热线及现场反馈等渠道收集的问题,组建专业团队进行综合分析,将群众反映集中、诉求强烈的问题确定为专项整治内容,由解决一个问题转变为解决一类问题。选用业务水平高、服务意识强的税务工作者组建一线调解团队,就地收集涉税涉费需求,参与税费矛盾争议化解,实现简单争议“马上办”、复杂争议“团队办”、特殊争议“暖心办”,确保争议解决在源头、化解在基层。
架依法治税之“桥”——法治桥,强监管。坚持依法治税,规范税收执法行为,落实权益保障责任。构建起以法治为基础,以法律为准绳的桥梁,规范税收执法行为,落实权益保障责任。坚持法治思维和法治方式,积极开展“每会一廉”“每会一法”活动,发挥法治的引领、规范、保障作用,增强税务工作者依法履职尽责能力。发挥公职律师职能。积极发挥公职律师在预防和化解涉税纠纷中的专业作用,建立由业务专家、三师人才、公职律师组成的“枫桥”税费争议调解团队。开设税费争议调 ……
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