市政务服务局坚持从企业群众“办成一件事”角度出发，在完成国家13项、省47项“一件事”线上线下规范配置及推广运行基础上，创新“三办”，实现“三变”，提供“水电气讯”集成套餐服务，解决企业群众折返跑、反复提交材料、耗时长等问题，实现企业群众办理“水电气讯” ……略…… ）联动服务“一次办”，变“串联审批”为“并联审批”。按照“总体推进、分步实施”原则和“先易后难”思路，铺排制定《“水电气讯”一体化办理任务清单》《“水电气讯”一体化办理第一阶段工作安排表》，采取“清单制＋责任制”方式，梳理确定第一批市“水电气讯”事项共33个，精简要件32个、压缩30％。组建联动办理梳理专班，以企业、群众视角，根据业务办理实际及场景（情形）需求等，将第一批市“水电气讯”事项梳理整合、流程再造，形成企业群众侧的“一件事一次办”“精品套餐”18个。
（三）主动服务“上门办”，变“坐等审批”为“靠前服务”。组织市通发办、水务公司、供电公司、燃气公司建立“水电气讯”联动服务团队，围绕重点项目开展“保姆式”服务。企业在完成项目立项批复后，服务团队提前介入、主动上门对接，开展资料收集、现场查勘、方案设计等前期工作，提前做好外线接入准备。有外线工程的，按照“水电气讯”各自施工规范和安全标准，协同施工组织，避免多头申请、重复开挖、管道打架。今年以来，服务团队提前介入、主动上门服务26次。
二、取得成效
目前，市深度整合窗口资源，优化窗口服务，科学设置“水电气讯”“一件事一次办”综合窗口7个，做到“一次告知、一表申请、－套材料、一窗受理”，将企业“被动服务”变为“靠前服务”，将“单 ……
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