2024年社保领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作总结

　　按照市XX局《关于开展社保领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作实施方案》要求，市XX局牵头整改社保经办服务不到位问题。现将工作进展情况汇报如下。

　　一、工作开展情况

　　（一）高度重视，认真部署。

　　深入贯彻落实部、省、市和局党组要求，召开专题会议研究部署，　……略……　深入各县（市、区）经办机构，开展现场指导培训。

　　（三）强基提能，以学促改。

　　一是强化政治教育，通过开展学习、支部书记讲纪律党课、警示教育等方式，强化党员干部纪律意识和宗旨意识，推动党纪学习教育成效转化为群腐整治工作实效。二是提升服务能力，进行各类政策和业务学习培训8次，鼓励干部积极参与岗位练兵业务比武活动，组织“社保小课堂”交流探讨工作经验，着力打造学习型队伍。三是优化服务举措，制定服务行为规范标准，积极推进“高效办成一件事”，坚持延时服务、潮汐服务、适老化等便民服务，加强社保行风建设。

　　二、阶段性成果

　　主要体现在“三个有成效”：

　　一是服务质量有成效。自制“社保网上申报小课堂”短视频2期，为行动不便老人提供上门认证10次，办事企业和群众反响较好。经办效率得到有效提高，全市上半年共办理养老保险转移业务4048件，按时办结率达到98%。

　　二是问题整改有成效。坚持边整边改，将12345平台反馈问题、下县（市、区）调研收集的问题以及群众办事反馈的问题联系起来，制定问题清单，落实整改责任。先后整改12345反馈问题3个、调研收集问题2个、群众反馈问题2个。

　　三是长效机制有成效。进一步修订完善政务服务、窗口管理、窗口作风建设及考评、人员请销假、生存认证、业务技能培训、工作纪律等7项 ……

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