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关于开展“大走访、解难题、强服务”活动实施方案

2025-02-26 20:22:46 妙笔智库

   为深入贯彻落实党的群众路线,进一步加强和改进机关作风,提升为民服务水平,根据市委、市政府的统一部署,结合我单位实际情况,特制定本“大走访、解难题、强服务”活动实施方案。

  一、活动目标

  通过“大走访、解难题、强服务”活动,实现以下目标:

  深入了解群众需求,掌握第一手资料,为科学决策提供依据。及时发现和解决群众反映强烈的突出问题,增强群众获得感、幸福感和安全感。转变工作作风,提高服务质量,树立良好形象 ……略…… ,确保群众满意。

  (三)强服务

  服务理念:树立“以人为本、服务至上”的理念,把群众满意作为工作的最高标准。

  服务内容:根据群众需求,提供个性化、精准化、便捷化的服务。

  服务方式:优化服务流程,简化办事程序,提高办事效率。

  服务要求:

  (1)加强学习培训,提高业务能力和服务水平。

  (2)强化服务意识,主动为群众排忧解难。

  (3)加强内部管理,确保服务质量。

  (4)接受群众监督,不断改进工作。

  三、实施步骤

  (一)动员部署阶段(第1周)

  召开动员大会,传达活动精神,明确活动目标、内容、要求及实施步骤。制定活动实施方案,明确责任分工,确保活动有序开展。

  (二)组织实施阶段(第2-11周)

  开展大走访活动,深入基层、深入群众,收集群众意见和建议。梳理汇总走访中发现的问题,制定解决方案,明确责任单位和责任人。协调各方资源,推动问题得到有效解决。加强内部管理,提升服务水平,确保群众满意。

  (三)总结评估阶段(第12周)

  对活动开展情况进行全面总结,形成总结报告。对活动成效进行评估,分析存在的问题和不足,提出改进措施。对表现突出的单位和个人进行表彰奖励,激励广大干部职工积极参与活动。

  四、保障措施

  (一)加强组织领导

  成立活动领导小组,负责活动的组织领导、协调指导和监督检查。各相关部门和单位要成立相应的组织机构,明确责任分工,确保活动顺利开展。

  (二)强化宣传引导

  充分利用各种媒体和宣传渠道,广泛宣传活动的目的、意义、内容、要求及成效,营造浓厚的活动氛围。同时,加强舆论引导,及时回应社会关切,增强群众对活动的信任和支持。

  (三)加强监督检查

  活动领导小组要定期对活动开展情况进行监督检查,发现问题及时整改。同时,建立奖惩机制,对在活动中表现突出的单位和个人进行表彰奖励,对工作不力、推诿扯皮、 ……

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