按照本次督查工作要求，现将市局创建“全国民族团结示范市”工作开展情况汇报如下，不妥之处，请批评指正。
一、创建工作开展情况
近年来，局认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，认真学习贯彻习近平总书记考察内蒙古考察巴彦淖尔重要讲话重要指示精神，认真贯彻落实中央、自治区党委和市委民族工作会议精神，立足工作职能和窗口单位特点，坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，把民族团结进步创建工作贯穿于政务服务全过程，努力做到所有工作向此聚集，不断完善服务手段、创新服务方式，加快“互联网＋政务服务”进程，全力推动“蒙速办·四办”改革，持续深化“放管服”改革，让优化营商环境成果更多地惠及各族群众，推进各民族共同走进现代化，促进各民族交往交流交融，努力为促进全市经济社会发展和民族团结进步做出积极贡献。
（一）聚焦政治统领，树牢民族团结“风向标”。一是完善领导机制。市局把民族团结进步事业作为战略性、基础性、长远性工作来抓，坚持党政“一把手”牵头抓总、亲自部署，认真履行第一责任人职责，将民族团结进步创建工作列入重要议事日程，成立了民族团结进步创建工作领导小组，定期召开专题会议研究部署民族工作，推动民族政策落实落地，按时上报有关民族工作 ……略…… 理念深入人心。二是抓好宣传引导。积极开展民族政策和民族团结先进典型的学习宣传教育，在政务大厅一楼制作了以“民族团结进步创建”为主题的工作展厅，在机关公示栏张贴民族团结宣传画，制作宣传海报、悬挂宣传标语，利用大厅LED显示屏、电视、微信公众平台、市局官网等媒体，累计发布微信公众号X期，X在机关官网和微信公众平台发布民族团结进步创建相关内容X余条，在局微信公众号开设了“铸牢中华民族共同体意识”专栏，并在每条公众号内容内放入民族团结相关标语；在大厅LED显示屏循环滚动播放民族团结进步创建标语，积极推进“互联网＋民族团结”行动，在政务服务大厅设立双语导办＼蒙古语专席，在主题党日、端午、中秋等重要节点开“中华民族一家亲、同心共筑中国梦”活动，为各族群众解难事、办实事，展使干部和群众在潜移默化中受到民族团结进步教育，促进守好民族团结生命线。三是抓牢意识形态。局党组成立了意识形态工作领导小组，党组书记认真履行意识形态第一责任人职责，党组成员按照“谁主管、谁负责”的原则，做到分工明确，责任到人。加强意识形态阵地监管，定期向上级党委报告意识形态工作情况，全力压实意识形态主体责任“责任田”。制定《意识形态工作要点》《意识形态责任追究制度》《意识形态工作责任清单》等工作机制，严格信息发布审查工作，加强涉民族因素的网络yq监测，对政务服务大厅楼内外宣传条幅、宣传栏、电视、LED屏、微信公众号、网站等宣传载体定期进行排查，规范门户网站和微信公众号运行，常态化净化网络环境，营造安全稳定的政治社会环境。积极开展谈心谈话，及时了解掌握党员思想动态、做好分析研判，依托微信公众号、工作群等在重要时间节点做好意识形态宣传引导，提高党员干部的政治敏锐性和政治鉴别力。
（三）聚焦组织带领，激发民族团结“新活力”。一是开展主题活动。以各党支部为创建主体，结合主题党日组织开展文体比赛、健身操、读书日等职工文化活动，进一步提高了民族团结意识，增强了各族干部职工的凝聚力；精心组织民族团结进步宣传月活动，通过专题辅导、印发宣传资料，大力宣传党和国家有关民族政策法规，让“三个离不开”“五个认同”思想深深扎根于各族干部群众心中，推动中华民族共有精神家园建设。二是开展“比武争星”评选活动。通过评选“优秀服务标兵”、“政务服务示范窗口”、“人民满意服务窗口”，常态化开展党员干部“亮身份、亮岗位、亮承诺”活动，在全市政务服务系统营造“比干劲、比作风、比服务”的浓厚氛围。聘任政务服务监督员，召开座谈会2次，开展“找茬”活动X次、“进大厅走流程”活动X次，带动全市政务服务窗口水平优质高效运行。持续发挥好“政务服务党员帮办代办”志愿服务特色品牌，党员干部带头参与志愿服务活动X次，组织开展“学雷锋志愿服务”主题党日活动1次。三是加强干部队伍建设管理。坚持事业为上、人岗相适、人事相宜，进一步完善选人用人机制，及时对市局及所属单位空缺岗位进行补充，注重培养年轻优秀少数民族干部，严格程序要求开展职务职级晋升，营造“重实干”“重实绩”的选人用人风气，为民族团结进步创建工作提供了坚实的人才基础。
（四）聚焦民生实事，谱写民族团结“幸福音”。一是积极开展人性化政务服务。建立了全市重点项目审批“绿色通道”和帮办代办工作机制，在各级政务大厅设立帮办代办窗口；联合市残联开展“特殊_”提供“上门办”“预约办”“帮办代办”服务。在市政务服务中心一楼设置“老弱病残孕”服务专区，在各级政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，为群众现场办事解决堵点、难点问题提供兜底服务，扎实开展周末不打烊、早晚弹性办等延时服务，为群众提供更加快捷、高效的服务。截至目前，市本级延时服务共38个部门1313个事项，占进驻大厅事项比率达98.35％。创新“政银企”合作模式，打造城区15分钟政务服务圈，方便群众“就近办”。二是大力提升政务服务数字化水平。梳理高频网上政务服务事项，全市12个部门20个垂建业务系统676个事项实现了数据共享，政务服务网上可办事项覆盖率达到99.86％。全面提升“蒙速办”APP服务效能，设立“蒙速办”移动端“小事智办专区”，接入出生、就业、入学、生活、救助、养老共6类33项事关各族群众切身利益的服务事项，实现更多“关键小事”从“可办”向“好办”转变。大力推动“免证办”全领域应用，在全区一体化政务服务平台电子证照库累计汇聚结婚证、不动产登 ……
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