物业培训发言讲话

　　尊敬的张校长、同志们:

　　大家上午好!

　　今天我们XXX物业公司与临沂市农业学校进行校企合作，举办这次职业道德暨职业技能培训培训班，主要针对当前物业管理热点难点问题而进行的，这个培训班办的很及时，很有必　……略……　，物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥的作用越来越大。住宅物业、商业物业、工业物业、其他用途特种物业，分类会越来越细，职责分工也会越来越明确。物业管理也会向着权责分明、业主主导、服务第一、统一管理、专业高效的原则发展。随着物业管理市场化，服务水平也会向着收费合理、公平竞争、依法行事的原则发展。目前我们管理着28个小区，物业管理方面的矛盾和纠纷主要呈现在服务不到位、服务质量差两个方面，这与物业公司的管理、人员的素质有很大的联系。只有加强物业知识培训，提高员工的服务意识和整体素质，才能提升物业公司的服务水平，才能提升业主满意度，也才能在市场竞争中站稳脚跟，这是物业公司的管理核心。希望通过这次培训，使全体职工能够统一思想，筑牢服务意识基石，凝聚力量，增强责任意识和忠诚担当意识，踏实工作，形成正确的管理服务素养，系统全面地掌握物业管理方面的的法律法规和 ……

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