202x年，全区消费者权益保护工作以贯彻落实中央经济工作会议精神和政府工作报告“优化消费环境，加强消费者权益保护”决策部署为中心，围绕自治区党委、政府“推进消费提质增效”的重点工作任务，着力优化消费环境，提升消费者权益保护质效，在助力居民消费扩大、民生福祉改善上展现市场监管新作为。
一、打造12315贴心服务品牌
（一）提升消费纠纷受理调处质效。畅通12315投诉举报渠道 ……略…… 宁夏消费投诉信息公示率，减少消费领域信息不对称。创新投诉信息公示运用场景，提高投诉信息公示知晓度、影响力、有效性，引导经营者进一步落实消费_主体责任，促进消费投诉源头减量，消费领域信用体系日臻完善。
（四）发挥投诉举报数据价值。持续提升基础数据质量，完善数据分类和分析模型。聚焦新经济、新业态、新模式，充分运用大数据分析和挖掘技术，常态化开展消费领域重点问题分析，为形势研判、监管执法提供决策参考。
二、打造“放心消费在宁夏”消费环境品牌
（五）精心组织好202x年度“3·15”活动。3月份，结合各自实际精心组织开展202x年度“3·15”国际消费者权益日宣传活动，大力宣传《消费者权益保护法》及行业相关法律法规，引导企业依法规范经营，提高消费者_意识和能力。通过短视频、专版专栏、网络直播、在线访谈等多种形式，提升宣传活动的传播覆盖面和影响力。注重宣传质效，内容鲜活生动，贴近消费者需求，回应消费者关注，展现市场监管部门为民利民的良好形象。
（六）开展“守护消费”专项执法。3月至8月，开展为期半年的“守护消费”专项执法行动。针对消费者反映强烈的侵害消费者突出违法行为，集中查办一批民生领域侵害消费者权益案件，曝光一批典型案例，惩治一批严重侵害消费者权益的经营主体，进一步优化消费环境，激发有潜能的消费，推动消费持续扩大。
三、健全消费者权益保护工作体系
（七）健全协作机制。坚持“谁主管、谁监管”“谁监管、谁_”的原则，发挥好自治区消费者权益保护厅际联席会议机制作用，统筹安排202x年度全区消费者权益保护工作，持续深化“放心消费在宁夏”工作落实见效。推动各级消费者权益保护工作部门协作机制建立完善，推动各行业部门落实消费_职责。统筹市场监管部门各业务条线，形成监管执法合力，更好回 ……
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