X行政服务中心：铸牢中华民族共同体意识，提升政务服务水平
一、突出党建引领，优化管理服务体系
● 加强组织领导
○ 成立民族团结进步创建工作领导小组，确保“一把手”亲自抓、分管领导重点抓的工作机制。
○ 定期召开专题会议，研究部署重点工作。
● 强化方案落实
○ 制定《X行政服务中心民族团结进步创建工作实施方案》，明确目标、任务和措施。
○ 建立督查考核机制，跟踪问效各项工作进展。
● 深入宣传教育
○ 组织学习培训活动，邀请专家学者进行专题讲座，增强干部职工的民族团结意识和业务能力。
● 坚持示范引领，开展微创活动
○ 开展“民族团结进步模范岗”等评比活动，树立典型，激发积极性。
● 扎实开展志愿服务和结亲联谊活动
○ 深入企业解决实际困难，结合传统节日开展志愿服务活动，定期走访慰问群众，强化民族团结宣传。
二、突出服务效能，全力助推便民利企新模式
● 营造智能化环境
○ 建设信息查询室和自助查询台，完善政务公开规范，提高工作效率和群众满意度。
● 统筹开展并联审批
○ 实行一站式办理，推行联合审批，优化布局，减少群众奔波之苦，缩短办事时间。
● 帮办代办靠前服务
○ 成立“综合帮办代办专班”，为项目和个体商户提供帮办代办服务，解决语言沟通障碍问题。
● 成立引导咨询服务队
○ 聘用见习大学生承担引导服务工作，提供双语业务咨询和政策宣传，提升服务质量。
● 推进基层延伸就近办
○ 推动县级政务服务职能向乡镇和村社区延伸，实现政务服务全覆盖，方便群众办事。
三、突出民生保障，让群众办事最多“跑一次”
● 推进“互联网＋政务服务”
○ 依托一体化政务服务平台，实现事项清单化管理、流程标准化运转，提高办事效率。
● 推进“最多只跑一次”改革
○ 精简环节、优化流程，推行高频事项一次性办结，建立信息共享机制，避免重复提交材料。
● 完善投诉举报机制
○ 建立健全投诉举报机制，畅通诉求渠道，及时处理群众反映的问题，维护合法权益。
● 提升窗口服务水平
○ 加强对窗口工作人员的培训，建立服务评价体系，激励工作人员提升服务水平。
● 强化监督管理
○ 加强监督检查，建立责任追究机制，确保政务服务公正透明，提供优质高效服务。
通过一系列创新举措，X行政服务中心不断提升服务质量和效率，努力打造一个团结和谐、热情周到、高效廉洁的服务环境，为各族群众提供了更加便捷、优质的服务，为推动经济社会发展作出了积极贡献。
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