汇报材料：“三坚持三推进”综治中心规范化建设为矛盾纠纷化解提质赋能 提纲

　　提纲：xx市“三坚持三推进”综治中心规范化建设为矛盾纠纷化解提质赋能

　　一、引言

　　○　xx市将综治中心建设作为政法工作现代化的突破口和支撑点。

　　○　现已建成县镇村综治中心297个，三级全覆盖，群众诉求处置解决率达到100%。

　　二、坚持阵地融合，推进“一站式”平台升级

　　●　打破壁垒，整合多方力量

　　○　统筹人民信访、调解等力量，推进公共法律服务中心派员入驻。

　　○　打破部门信息壁垒，提升矛盾纠纷化解效率与质量。

　　●　配齐功能，完善服务体系

　　○　设置“一厅四中心”，提供信访接待、人民调解等10余项服务。

　　○　引入智能化设备和技术手段，提高工作效率和服务精准度。

　　●　强化保障，确保长效运行

　　○　制定管理制度和操作规范，明确职责分工和工作流程。

　　○　加强工作人员培训，提升业务能力和综合素质。

　　三、坚持制度创新，推进治理体系现代化

　　●　完善联动机制，形成合力

　　○　建立跨部门、跨层级的联席会议制度，定期研究重大问题。

　　○　形成上下联动、横向协同的工作格局，增强协调配合能力。

　　●　优化流程设计，提高效率

　　○　简化办事程序，推行“一次性告知”、“首问负责制”等便民举措。

　　○　搭建线上服务平台，实现线上线下同步办理，方便群众办事。

　　●　强化监督考核，确保落实

　　○　建立健全监督考核机制，制定评价指标体系。

　　○　定期评估各部门工作，督促整改问题，确保任务落实。

　　四、坚持服务导向，推进社会和谐稳定

　　●　畅通诉求渠道，倾听民意

　　○　设立热线电话、网络平台，广泛收集意见建议。

　　○　安排专人处理来电来访，及时回应群众关切，解决实际困难。

　　●　加强法治宣传，普及法律知识

　　○　开展法治宣传教育活动，提高全民法治意识。

　　○　组织法律专家进社区、学校、企业，解答法律咨询，营造法治氛围。

　　●　深化矛盾排查，化解风险隐患

　　○　定期组织矛盾纠纷排查，深入基层了解情况。

　　○　针对历史遗留问题加大协调力度，寻求妥善解决方案，维护社会稳定。

　　五、结论

　　○　通过“三坚持三推进”的综治中心规范化建设，提升了矛盾纠纷化解能力和水平。

　　○　未来将继续深化改革创新，不断完善工作机制，为人民群众提供更加优质高效的服务。