2025年上半年，县司法局紧扣“覆盖全、服务优、响应快”目标，推进公共法律服务体系建设优化。通过整合县乡村三级实体平台、“12348”热线与“法润XX”小程序资源，新增智能咨询终端，实现村（社区）法律顾问签约率稳步提升，服务体系更贴民意。
一、上半年工作成效与整体概况
2025年上半年，县司法局在县委、的坚强领导下，始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“法律服务为民”的宗旨意识，将公共法律服务体系建设作为全面依法治县的重要内容和为民办实事的重要举措。我们紧紧围绕构建覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系这一目标，以优化服务供给、提升服务效能为核心，通过一系列扎实有效的措施，显著提升了全县公共法律服务的整体水平，法律服务的可得性、便捷性和群众满意度持续攀升，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定提供了坚实的法律保障。
半年来，全县公共法律服务网络更加健全，服务渠道日益拓宽，服务内容更加丰富，服务质量稳步提高，法律援助、人民调解、法律咨询、公证、司法鉴定等各项法律服务业务量持续增长，服务事项办理量同比增长15%，群众对法律服务的需求响应速度和解决效率得到了显著改善，法律服务在基层治理中的作用日益凸显。
二、核心举措与突出亮点
在推进公共法律服务体系建 ……略…… 查”或“当日办”模式，确保他们能够及时获得法律帮助。上半年，全县共办理各类法律援助案件500余件，受援群众达到600余人次，有效维护了弱势_的合法权益。二是提升人民调解工作质效。建立健全人民调解组织网络，加强行业性、专业性调解组织建设，在医疗、物业、劳动争议等领域设立专业调解委员会，引入退休法官、律师等专业人士参与调解，提升调解的专业性和公信力。推广“枫桥经验”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动人民调解与行政调解、司法调解的有效衔接，构建多元化矛盾纠纷化解机制，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。上半年，全县人民调解组织共调解各类矛盾纠纷1200余件，调解成功率达到98%，有效维护了社会和谐稳定。三是拓展公证和司法鉴定服务领域。积极推广“最多跑一次”公证服务事项清单，优化公证办理流程，探索远程视频公证、上门服务等便民措施。加强司法鉴定机构管理，规范鉴定程序，确保鉴定结果的科学性、客观性和公正性，为司法审判提供有力支撑。上半年，公证办理量同比增长10%，司法鉴定案件量稳步增长。
（三）创新服务模式，拓展智慧便捷新通道
县司法局充分运用现代信息技术，创新服务模式，构建智慧便捷的公共法律服务新生态。一是建设“互联网+公共法律服务”平台。全面推广应用省、市一体化公共法律服务平台，实现了法律咨询、法律援助申请、人民调解申请、律师查询、公证预约等服务事项的线上办理。同时，开发了县级公共法律服务微信小程序，方便群众通过手机随时随地获取法律服务。通过平台建设，有效打破了地域和时间限制，让数据多跑路、群众少跑腿。上半年，线上平台访问量突破3万次，线上咨询量达到800余件。二是探索智能法律服务新应用。引入智能法律咨询机器人，通过语音识别和语义分析技术，为群众提供24小时在线法律咨询服务，涵盖常见法律问题，提高了咨询效率和便捷性。在县公共法律服务中心和部分乡镇工作站，配备了智能法律服务终端机，群众可自助查询法律法规、办理简单法律事务，提升了服务的智能化水平。三是推动法律服务与服务深度融合。将与群众生产生活密切相关的法律服务事项，如法律援助、人民调解等，纳入县服务中心“一窗受理”范围，实现法律服务事项与服务事项的并联办理，减少群众跑动次数，提升整体办事效率。
（四）强化队伍建设，筑牢服务效能压舱石
高素质的法律服务队伍是提供优质公共法律服务的根本保障。县司法局着力加强法律服务人才队伍的培养和管理。一是加强律师和基层法律服务工作者队伍建设。定期组织律师、基层法律服务工作者开展专业技能培训、职业道德和执业纪律教育，提升其专业素养和服务意识。鼓励和引导律师投身公共法律服务，参与法律援助、担任村（社区）法律顾问、开展公益法律服务等。二是壮大人民调解员队伍。通过公开选聘、社区推荐等方式，吸纳一批素质好、热心公益、熟悉法律政策、善于做群众工作的人员充实到人民调解员队伍中来。加强对调解员的业务培训和实战指导，提升其矛盾纠纷化解能力，培养了一批“金牌调解员”，成功化解了多起复杂疑难矛盾。三是发挥法律服务志愿者作用。组建公共法律服务志愿者队伍，吸纳法律院校学生、退休法律工作者、热心公益的社会人士参与法律援助、法治宣传、社区普法等活动，为公共法律服务体系建设注入了新的活力。上半年，法律服务志愿者开展各类服务活动30余场次，服务群众20xx余人次。四是健全考评激励机制。将公共法律服务质量、群众满意度、案件办结率、服务对象回访情况等纳入对法律服务机构和人员的绩效考核，并与评先评优、执业年度考核挂钩，充分调动了法律服务人员的积极性和主动性，形成了比学赶超、争先创优的良好氛围。
三、存在问题与薄弱环节
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前我县公共法律服务体系建设优化工作仍面临一些问题和挑战，需要认真对待并加以解决。
（一）服务资源配置不均衡现象依然存在
尽管公共法律服务网络已基本覆盖全县，但城乡之间、区域之间在法律服务资源配置上仍存在一定程度的不均衡。例如，部分偏远乡镇和农村地区，律师和基层法律服务工作者数量相对较少，服务半径较大，群众获取法律服务的便利性仍有待提升。专业化、高层次的法律服务人才，特别是涉农、涉企、涉外等领域的专业律师和法律服务人员相对匮乏，难以完全满足复杂多样的法律服务需求。
（二）数字化服务应用深度和广度不足
虽然“互联网+公共法律服务”平台已上线运行，但其功能集成度、智能化水平以及与线下服务的融合度仍有提升空间。部分群众对线上平台的使用惯尚未完全养成，特别是老年人等_，对数字技术接受度不高，导致线上服务覆盖面不足。，各法律服务领域的数据共享和业务协同程度有待进一步加 ……
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