为进一步规范xx业务部各项工作管理,做好关键环节卡控措施,根据公司工作安排,组织财务管理部、安全管理部、运营管理部、生产运营部、营销业务部、政人力部等部门对xx业务部开展相关业务帮促工作,现将工作情况总结如下:
一、取得的成效
(一)数据与客户服务优化
1、数据报送精准化方面,针对周经营数据错报、漏报问题,建立“营销部提供基础数据—运营管理部与生产业务部复核关键指标”的双重校验机制,重点核查车数、吨数、毛利润等核心数据,有效降低数据误差。明确经济活动分析材料撰写重点,要求涵盖生产经营存在的问题、重点工作完成情况、工作亮点、下一步计划及经营预测等内容,提升分析材料的指导性。梳理小黄山周报、月报、结算数据统计上报流程,针对数据错报、漏报问题提出具体整改意见,后续持续盯控整改情况。
2、客户服务意识强化方面,组织小黄山生产人员系统学《新疆xx股份有限公司客户服务管理办法(试行)》,检查发现其现场未公示客户服务质量监督电话,推动其限期设置;针对氧化铝业务中“客户使用套袋后结算付款易产生应收账款风险”的问题,提醒核算员与客户沟通,要求提前预付部分套袋费用至公司账户,规避财务风险。
(二)生产运营组织能力提升
1、生产组织精细化推进中,以小黄山场站在途重车积压问题为实例,深入讲解货位周转与运输组织的协同逻辑,以及如何通过协同管理提升运输效率;制定涵盖管理人员在内的生产参与人员基本工作要求与标准,明确各岗位职责。对作业写实工作开展专项检查指导,强调写实表对作业效率分析的重要性,针对小黄山作业写实表填写不规范、数据不准确的问题,指导其重新制定写实格式并通过审核,后续生产部将结合写实数据按品类分析常规作业时长,协同小黄山压缩作业时间。推动小黄山建立早……
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