今年以来，XX区行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,聚焦发展和民生两大主题，围绕政务改革要求，积极创新思路，推进了“两中心”建设（即“企业服务中心”和“数字政务中心”）。通过“两中心”建设，不断拓展审批服务领域创新举措，为全区政务服务工作提升、行政审批改革创新、优化营商环境等方面注入了新的动力。下面，我就XX区“两中心”建设情况进行简要汇报：
一、“企业服务中心”打造企业与政府之间的 ……略…… 篇，公示公告文章，实时资讯合集文章，视频号发布政策解读视频18条，有效提高了惠企政策的知晓率和兑现率。组织招聘活动4场，为40家企业精准服务，收集简历200余份，达成初步求职意向90余人，开展线上企业培训500余次，举办市场对接活动5场，有效推动了企业与人才之间的精准对接。联合多部门组建综合服务小组，每月走访20余家企业，累计走访企业超180家，收集企业诉求51条，协助50多家企业对接相关政策，申请一次性扩岗补助10次，完成残疾人就业对接5次，促进10余名残疾人员就业，真正让企业得到实惠、增强获得感。通过金融综合服务小组全流程帮办代办融资手续，利用知识产权质押融资等方式，成功为XX市欣海阳光板制造有限公司获2100万元贷款，芝麻官食品有限公司获取3000万元贷款，切实降低了企业的融资成本，提高了融资效率。
二、“数字政务中心”运用数字化手段推动政务服务现代化、智能化、便捷化
XX区数字政务中心具备“数字监控”、“视频帮办”、“一号响应”、和“政务专线”四部分功能，为提升服务效能和优化群众办事体验作出了系统性探索。下面，我分别简单介绍：“数字监控”构建了六位一体监控系统，将智能摄像头布设到全区各乡（镇）办事处末端，由区厅统一监察整个政务服务体系运行，以监察促规范，以监察促服务，对大厅运行、员工服务行为等全面监督管理。“视频帮办”针对传统咨询渠道存在的业务材料不可见、沟通效率低等问题，办事群众可以通过手机或电脑终端，实时与工作人员进行互动，通过远程视频协助、多人协办、资料传送、视频转接、屏幕分享等功能，实现从“办事跑断腿”到“最多跑一次”的实质性转变。自上线以来，已有660余人次享受“视频帮办”服务，办事时间显著缩短。“一号响应”针对我区业务咨询中普遍存在的“号码多、难打通、咨询效率低”等问题，组建“一号业务咨询服务中心”，整合咨询电话、搭建咨询平台、统一规范标准，实行“一号多 ……
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