尊敬的各位领导，同志们：
近年来，XX市针对人口老龄化程度加快、独居老年人增多的实际，以老龄化程度较高的XX区为试点，积极探索“低龄乐奉献、高龄享服务”银龄志愿助老服务模式，广泛吸纳低龄老人和党员志愿者参与社区助老，打造“爱心来敲门”银龄助老服务品牌，推进老龄工作创新发展。
党建引领，创新服务机制。坚持党建引领。XX区在“爱心来 ……略…… 可增值”。
夯实基础，突出精准服务。摸清需求底数。XX区组织低龄老人志愿者队伍对社区高龄老人、独居老人、失能老人等进行入户探访，详细了解老人的生活习惯、健康状况、服务需求，建立了涵盖40个社区20xx余名老人的基础信息档案，为做好“爱心来敲门”服务提供了重要支撑。规范服务流程。XX区制发《“爱心来敲门”标准化操作手册》，根据老人年龄、健康和家庭成员等情况，建立危机、重点关注、一般关注、随时监测、健康五级分层管理帮扶机制，对应提供每周3次电话+1次入户探访、每周2次电话+每半月1次入户探访、每周1次电话+每月1次入户探访、随时关注、邀请参与户外活动的关爱助老服务。强化培训指导。XX区引入专业社工机构，围绕“启能—培能—传能—展能”，结合“爱心来敲门”服务需求，定期组织学习电话随访、上门家访方法，常态化开展助餐理发、健康维护、精神慰藉等培训，不断提升助老服务能力。组建“一街道一督导员”督导队伍，跟踪评估“爱心来敲门”服务的进展情况、服务质量等，引导服务团队健全管理架构、完善规章制度。
社区联动，促进老龄乐享。老有所养。按照就近惠民原则，XX区推动社区日间照料站拓展助餐功能，为老年人提供订餐、送餐服务，解决老年人“吃饭难”问题。同时，以链接资源为载体，为老人开展义诊、义剪等服务，为老年人生活提供便利。老有所依。XX区推动“爱心来敲门”志愿者与独居老人开展结对帮扶，提供“点对点”定期入户探访、安全巡查、日用品代购、扶助就医等服务，有效解决独居老年人生活照料、精神慰藉等难题。老有所学。XX区以社区文 ……
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