尊敬的各位领导,同志们:
近年来,XX区始终把提升群众的幸福感、体验感作为邻里中心建设的目标定位,坚持体系化推进、标准化运营、多维化集成,持续推进“党建+”邻里中心“15分钟便民服务生活圈”建设,让群众在“家门口”尽享“微幸福”。现将有关工作进展情况汇报如下:
注重体系化推进,着力在“建”上谋实功。XX区坚决把邻里中心建设工作作为“一把手”工程,扛在肩上、抓在手上,强化前瞻思考、统筹部署推进。挂牌督战。坚持带头抓、亲自管,完善“年初立项、年中督导、年底收账”闭环机制,主持召开邻里中 ……略…… 更精实。推行邻里中心长效运营机制,按照“公益性为主、可盈利循环”原则,灵活推行“村社自营、机构代营、国企帮营”3种运营模式,让邻里中心运行成本有保障、服务供给可持续。成立区“党建+”邻里中心顾问团队,建立品牌商家库、服务企业“白名单”,为品牌商家、诚信机构提供租金减免、水电补贴、金融扶持等政策优惠,相继引进餐饮、教育、医疗等不同领域25家机构、97个点位入驻运营。管理服务更精细。全面推行错峰延时、坐班轮值、预约登记等日常服务制度,对邻里中心每个功能区域指定专人负责,做到每日去向、联系方式、值班安排“三公开”。推出邻里中心“活动月历”,每月25日前通过公众号、微信群、公开栏等平台发布下个月活动预告,实现邻里中心更聚人气、更有生气。建立邻里中心挂牌准入清单和工作规范,清理各邻里中心外部标识、标牌和内部制度牌匾68个,确保邻里中心服务指引准、办事环境优。质效评估更精准。建立邻里中心“体验官”制度,聘请247名“两代表一委员”、律师、新闻工作者担任邻里中心体验官、观察员,及时查摆堵点痛点问题,调整优化群众流量少、满意度低的服务功能区域37个。实行邻里中心动态摘牌模式,每年度对建成运营的邻里中心工作开展“回头看”专项行动,对运营成效不佳的邻里中心予以黄牌警示,推动解决16个薄弱环节,坚决杜绝“牌子到手、创建到头”思想。
注重多维化集成,着力在“用”上见实效。XX区坚持“平时常用、战时管用、急时好用”原则,突出强化集成赋能、平急切换,切实将邻里中心建到群众心坎上。打造“平时”全域矩阵。坚持以群众需求为导向,因地制宜打造乡村振兴馆、福船工坊、北管研习社、永嘉国潮夜市等项目43个,为党员群众、企业职工开展技能培训、项目路演等活动提供场所110余次。落实“双报到”“回家日”制度,引导各职能部门采取“大篷车”“轻骑兵”“便民大集市”等方式,到各邻里中心开展“红娘子”巾帼宣讲、“启梦者”科普巡展等公益活动273场次,服务群众3.2万人次,推动邻里中心阵地共享、活动常办。打造“战时”攻坚堡垒。聚焦有效应对突发暴雨、洪涝、台风等自然灾害,将邻里中心健康小屋、日间照料室、长者食堂等功能区域,就地转换为临时物资周转仓、转移安置过渡区 ……
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