各位领导、同志们：
根据会议安排，下面由我作经验汇报。近年来，我社区以加强基层民主建设为抓手，不断探索社区治理模式创新，从“双周末民情会客厅”到搭建“1+N”协商民主平台，不断突破旧的实践模式，深度融合时代发展，促进社区和谐稳定。为积极响应习近平总书记号召推进全过程人民民主建设，巷头社区立足实际，全覆盖搭建民主平台、全方位收集社情民意、全过程引领居民自治，坚持党建引领，创新协商新模式，推动基层民主发展，激发社区共治动能，提升基层社会治理水平。
一、“1+N”协商平台，架起群众连心桥
201x年，我社区率先成立了“双周末民情会客厅”，聘请热心社区建设的老干部、党员、居民代表、物管代表等担当社区民情“啄木鸟”，常态化关注 ……略…… 座座桥梁，更好推动解决居民关心关注的问题。
二、红巷管家，激活自治新动能
群众在哪里，社区党组织就出现在哪里；群众需要什么，社区党组织就帮什么。我社区始终发挥党建引领民主协商，激活基层治理活力，按照一支部一网格，召集网格内党员、在职党员、“民情啄木鸟”组建“红巷管家”队伍，利用熟人关系、地缘优势，充分发挥民情收集、民意解答、矛盾调解、民情监督作用，由“红巷管家”带动楼栋长、热心居民共同参与社区治理，定期开座谈会，收集问题、协商问题、解决问题，筑牢网格治理“中坚”力量。在欣阳苑“树下说事”议事点，“红巷管家”了解到欣阳苑5幢的居民老顾深受楼上漏水的困扰，找到物业进行实地查看，联系专业疏通管道人员现场排查漏水点，排查出漏水点是楼上居民卫生间浴缸底部渗水，一开始楼上居民不配合，多次上门与其协商，并给其查看排查结果，晓之以情动之以理，最终两家达成维修方案，友好地解决了矛盾争议。目前，由30多名“红巷管家”通过集体讨论、建言献策，共收集意见和建议50多条，实现了与物业服务上相互沟通、相互协作、相互监督，有效解决社区内私搭乱建、车辆乱停、下水道堵塞、消防通道不畅通等治理难题。
三、多方联动，释放治理新效能
协商议事的落脚点在于为民解忧，一些难点、堵点问题不是一蹴而就的，需要多方共同协作、群策群力。为了破解难点、堵点，我社区积极链接各方资源，联合驻区单位、政府职能部门组建红星党建联盟，充分利用基层立法联系点、人大代表工作室、有事好商量等资源力量，形成多方共同推进基层民主协商、促进多元工作的工作格局，全面提升基层社区社会治理效能。在“双周末民情会客厅”多次提出的有关杨树新村环境卫生问题，由于其产权属于灵谷化工，但始终弃管，且一直未移交街道管理，现成为真空地带，内部环境脏乱差，而且受地势影响，已成为洼地，年年受涝，虽然社区已定期组织专人去整治清理，也增加了排水泵，但是积水内涝、缺乏物业管理，居住环境依然很差。为了解决这一难题，我社区通过人大代表、政协代表提案，向上级部门反映、申请改造资金，希望难题从上而下逐级推动，现如今争取到专项改造资金，已进行了污水纳管、雨污分离工程，对破损围墙进行拆除，清理了所有乱种植、乱堆放，并进行场地硬化，改造为停车场，下一步将安装智能化门禁，规范车辆出行、也保障了居民生活安全。今年，我社区依托红星党建联盟资源解决了建材市场路面破损、仓储修复、小区雨污分离工程、老旧小区增设停车位、微改造等8个“急难愁盼”问题，常态化开展联席议事会议19次，有效地提升了基层治理能力。
四、优化服务，当好群众“暖心人”
为激活内生动力，我社区以社会工作室为“培养皿”，从区域内挖掘一批核心骨干，积极培育自己的志愿服务队伍，先后成立欢乐E家志愿服务、 ……
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