行政服务中心民族团结进步创建工作经验提纲
一、引言
○ 主题：民族团结小窗口为民服务大爱心
○ 背景：xxx行政服务中心自成立以来，始终以铸牢中华民族共同体意识为主线，将民族团结进步工作融入日常工作的各个环节。
○ 现状：中心现有工作人员xx人，进驻单位xx家，设置窗口xx个，提供政务服务事项xx项，公共服务xx项。
二、突出党建引领，优化管理服务体系
○ 加强组织领导
○ 成立创建工作领导小组，明确职责分工。
○ 定期召开专题会议，确保各项工作有序推进。
○ 发挥党员先锋模范作用，带动全体参与。
○ 强化方案落实
○ 制定《创建工作实施方案》，明确目标和措施。
○ 建立监督考核机制，纳入年度绩效考核。
○ 开展宣传教育活动，提高工作人员的政策理论水平和服务意识。
三、深化服务创新，提升为民服务水平
○ 优化服务流程
○ 推行“一窗受理、集成服务”，实现“最多跑一次”。
○ 推进线上线下融合，开通网上办事平台。
○ 设立24小时自助服务区，推出预约、延时、上门等便民举措。
○ 针对特殊群体开辟绿色通道，提供个性化服务。
○ 拓展服务内容
○ 引入社会资源，提供法律援助、就业指导、心理咨询等服务。
○ 与社区、学校、企业建立合作关系，开展联合服务活动。
○ 推广志愿服务，共同营造和谐稳定的社区环境。
四、弘扬传统文化，促进民族交流交融
○ 丰富文化活动
○ 组织民俗文化节、包粽子比赛、赏月晚会等活动，增进各族群众的了解和友谊。
○ 邀请专家学者举办专题讲座，普及民族知识，宣传民族政策。
○ 搭建交流平台
○ 设立宣传栏，利用新媒体平台发布最新动态。
○ 建立交流群，分享生活点滴，促进沟通与合作。
五、强化队伍建设，树立良好形象
○ 加强教育培训
○ 组织学习党的理论方针政策，增强政治觉悟和服务意识。
○ 举办技能竞赛、岗位练兵等活动，提高专业素质和服务能力。
○ 建立考核评价机制，跟踪评估培训效果。
○ 严格纪律要求
○ 坚持依法依规办事，杜绝不良行为。
○ 设立投诉举报箱、公开监督电话，广泛接受监督。
○ 开展廉政文化建设，签订廉洁承诺书，表彰优秀典型。
六、结语
○ 成效：通过一系列扎实有效的举措，赢得了广大人民群众的高度认可和好评。
○ 展望：继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作思路，完善服务机制，为推动民族团结进步事业作出更大贡献。
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