同志们：
今天，我们在这里召开全市综治中心规范化建设推进会议，主要任务是深入学贯彻_关于政法工作的重要论述重要指示精神，全面落实政法委和政法委的部署要求，紧紧围绕“五有”“五个规范化”目标任务，进一步统一思想、凝聚共识，明确方向、强化举措，全力推动全市综治中心规范化建设走在全省前列，为维护社会和谐稳定、保障人民群众安居乐业筑牢坚实基础。参加今天会议的有、相关领导，各县（市、区）政法委、政法部门主要负责同志，市级相关部门分管负责同志，以及部分乡镇（街道）代表。刚才，海安市、市联席办、市中级人民法院、市司法局、海安市李堡镇作了交流发言，分享了综治中心规范化建设的经验做法，讲得都很精彩、很有借鉴意义，我完全赞同，希望大家认真学领会，结合实际抓好落实。下面，结合全市工作实际，我讲四点意见。
一、深化思想认识，准确把握综治中心规范化建设的重要意义
（一）综治中心规范化建设是贯彻落实上级决策部署的必然要求
的以来，高度重视社会治理工作，将其作为_理政的重要内容。政法委明确提出，以县级为重点推进综治中心规范化建设，是推动社会治理体系和治理能力现代化的重要抓手。从全省情况来看，202x年，全省已有60%的县级综治中心完成规范化升级改造，在矛盾纠纷化解 ……略…… 足、功能齐全的办公场所。县级综治中心面积原则上不少于1000平方米，乡镇（街道）综治中心面积不少于500平方米。对于现有场所不达标的，要通过新建、改建、扩建等方式尽快解决。例如，XX县计划投资800万元，在县城核心区域新建一座面积达1200平方米的县级综治中心，预计今年年底前投入使用，将有效改善综治中心办公条件。二是有专业人员。充实综治中心工作力量，配备素质高、业务能力强的专职工作人员。县级综治中心专职人员不少于15人，乡镇（街道）不少于8人。同时，通过公开招聘、内部调剂等方式，选拔法律、社会工作等专业人才，提高队伍专业化水平。三是有完善制度。建立健全矛盾纠纷排查化解、风险研判、应急处置等各项工作制度，形成规范有序的工作流程。例如，制定《矛盾纠纷受理登记制度》《重大风险隐患报告制度》等，确保工作有章可循。四是有必要设备。配备电脑、打印机、传真机、监控设备等必要的办公设施，以及用于开展调解、心理咨询等工作的专业设备，为工作开展提供硬件保障。五是有专项经费。将综治中心建设和运行经费纳入财政预算，确保经费足额到位。县级每年安排不少于200万元专项经费，乡镇（街道）不少于50万元，保障综治中心正常运转。
（二）围绕“五个规范化”，提升运行质效
一是规范化设置功能区域。科学划分群众接待区、矛盾纠纷调解区、监控研判区、综合办公区等功能区域。在群众接待区，设置导办台、等候休息区，配备饮水机、便民服务箱等设施，为群众提供温馨舒适的办事环境；在矛盾纠纷调解区，根据不同类型纠纷，设立家事调解室、劳动争议调解室等专业化调解场所。市区综治中心通过合理规划功能区域，实现了群众办事“只进一扇门、事情全办清”，受到群众广泛好评。二是规范化运行工作流程。建立“统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理”的工作流程。群众来访后，由综治中心统一受理登记，根据问题性质，及时分流至相关部门办理，并跟踪督办办理进度，确保事事有回音、件件有着落。例如，对于涉及多个部门的复杂矛盾纠纷，由综治中心牵头组织相关部门召开联席会议，共同研究解决方案。三是规范化开展服务工作。加强工作人员业务培训，提高服务能力和水平。定期组织开展法律知识、调解技巧、心理咨询等方面的培训，每年培训不少于4次。同时，推行文明服务用语和微笑服务，提升群众满意度。四是规范化整合信息资源。依托智能化综合平台，整合公安、司法、、民政等部门的信息数据，实现信息共享、互联互通。通过大数据分析，及时发现潜在的矛盾纠纷和风险隐患，提前采取防范措施。五是规范化加强考核管理。制定综治中心工作考核办法，将矛盾纠纷化解率、群众满意度、信息录入准确率等指标纳入考核内容，定期进行考核通报，对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行督促整改。
（三）强化实战实用，充分发挥综治中心功能作用
一是在矛盾纠纷化解上见实效。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥综治中心矛盾纠纷调处主阵地作用。整合人民调解、行政调解、司法调解等资源，建立多元化调解机制。对于一般性矛盾纠纷，由乡镇（街道）综治中心组织调解员就地化解；对于疑难复杂纠纷，由县级综治中心协调相关部门联合调处。202x年，XX市通过综治中心调解成功的矛盾纠纷中，有30%是跨部门、跨领域的复杂纠纷。二是在风险隐患排查上见实效。建立常态化风险隐患排查机制，组织网格员、志愿者等力量，对辖区内的治安隐患、安全隐患、_隐患等进行全面排查。综治中心要及时汇总分析排查情况，建立风险隐患台账，落实整改责任人和整改措施，确保隐患及时消除。三是在治安防控上见实效。加强与公安部门协作，充分利用综治中心监控研判系统，实时监控重点区域、重点场所的治安情况。建立治安联防联控机制，组织巡逻队开展常态化巡逻，提高群众安全感。XX县通过综治中心与公安“天网工程”的对接，202x年辖区内刑事an件发案率同比下降15%。
三、强化协同配合，构建综治中心规范化建设工作格局
（一）坚持全市一盘棋，加强统筹协调
政法委要发挥牵头抓总作用，加强对全市综治中心规范化建设的统筹规划、组织协调和督促指导。制定全市综治中心规范化建设实施方案，明确建设目标、任务和时间节点。建立定期调度机制，每月召开一次工作推进会，及时掌握工作进展情况，研究解决存在的问题。各县（市、区）政法委要落实属地责任，结合本地实际，制定具体的建设计划，确保各项任务落到实处。
（二）部门联动共担当，形成工作合力
政法机关和部门要切实发挥主力军作用。法院要加强诉调对接，指导综治中心开展矛盾纠纷调解工作；检察院要加大法律监督力度，维护社会公平正义；公安机关要加强治安防控，为综治中心工作提供保障；司法局要加强人民调解组织建设，充实调解力量；部 ……
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