同志们：
今天，我们在这里召开全区解决群众购药难工作推进会议，主要任务是全面总结前期在解决群众购药难工作中取得的成绩与经验，深入分析当前工作面临的新形势、新问题，进一步明确工作方向，细化工作举措，推动解决群众购药难工作再上新台阶，切实提升群众就医用药的获得感与幸福感。参加今天会议的有相关分管领导，卫健、医保、市场监管等部门主要负责人，各公立医疗机构负责人，以及部分基层医疗机构代表。刚才，相关部门和地区作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。
一、提高站位，深刻认识解决群众购药难工作的重要意义
（一）解决群众购药难是践行以人民为中心发展思想的必然要求
_强调，要始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上。群众购药难问题看似是小事，实则是关乎人民群众身体健康和生命安全的大事。从前期的摸排数据来看，全区累计摸排缺药120人次，这些群众因为买不到所需药品，承受着疾病的困扰和奔波之 ……略…… 表一委员”和村两委班子成员座谈交流等多种形式，累计摸排缺药120人次，并全部进行了解决。在X街道的摸排过程中，工作人员细致入微，不仅记录了群众当前所需药品，还对群众未来可能的用药需求进行了预判，为后续药品供应提供了有力依据。二是“一扩、二代、三优化”有序推进。各基层医疗机构积极行动，加大药品供给，确定“医药代办员”提供贴心服务。市五院今年以来就为群众提供预约购药168人次，极大地方便了群众。同时，通过优化供药时间、用药目录和用药衔接，使药品供应更加科学合理。三是常态化保障机制逐步健全。先后召开5次专题会议研究部署，成立了由分管领导任组长的工作专班，每月研判群众用药需求。持续推进医共体“中心药房”建设，药事委员会每季度召开会议调整药品目录，还开展了4次培训会议和12次现场指导，规范医共体成员单位用药。
（二）问题依然存在，面临诸多挑战
一是部分基层医疗机构药品供应仍不稳定。虽然总体上加大了药品供给，但在一些偏远地区的基层医疗机构，仍然存在个别药品缺货的情况，尤其是一些治疗_病、特殊疾病的药品，供应难以得到有效保障。二是“医药代办员”服务水平参差不齐。部分“医药代办员”由于缺乏专业培训，在药品登记、代购过程中存在信息记录不完整、沟通不及时等问题，影响了服务质量和效率。三是部门协同配合还需加强。在解决群众购药难工作中，卫健、医保、市场监管等部门虽然都有各自的职责，但在实际工作中，存在信息共享不及时、工作衔接不紧密等问题，导致工作效率不高。
三、强化工作举措，全力推动解决群众购药难工作取得新突破
（一）进一步加强精准摸排，动态掌握群众用药需求
一是完善摸排机制。各基层医疗机构要在现有的“村村到”摸排基础上，建立更加完善的动态摸排机制。除了每季度的全面摸排外，还要设立日常反馈渠道，鼓励群众随时反映用药需求。可以通过线上小程序、线下意见箱等多种方式，收集群众的用药信息。二是突出重点人群。继续加大对高血压、糖尿病、慢病患者等特殊人群的关注力度，为他们建立详细的用药档案，定期跟踪随访，及时掌握他们的用药变化情况。同时，针对一些行动不便的特殊人群，要主动上门服务，确保他们能够及时用上所需药品。三是加强数据分析。利用大数据技术，对摸排到的用药需求数据进行深入分析，预测药品需求趋势，为药品采购和供应提供科学依据。例如，通过分析不同季节、不同地区的用药数据，提前做好药品储备。
（二）持续深化“一扩、二代、三优化”，提升药品供应服务水平
一是扩大药品供给范围。在现有增加10种药品供给的基础上，进一步调研群众需求，结合市场情况，适时增加更多群众急需的药品品种。同时，要加强与药品生产企业和供应商的沟通协调，确保药品的稳定供应。二是提高“医药代办员”服务质量。加强对“医药代办员”的专业培训，培训内容包括药品知识、沟通技巧、信息管理等方面。建立“医药代办员”考核评价机制，对服务质量高、群众满意度高的代办员进行表彰奖励，对不称职的进行督促整改或调整岗位。三是优化各项工作流程。继续优化供药时间，根据群众的作息时间，合理调整药品配送和发放时间；进一步优化用药目录，及时淘汰疗效不佳、不良反应多的药品，纳入更多疗效好、安全性高的药品；加强上下级医疗机构之间的用药衔接，建立更加畅通的沟通渠道，确保患者在转诊过程中能够顺利获得所需药品。
（三）健全常态化保障机制，形成工作合力
一是强化组织领导。工作专班要充分发挥统筹协调作用，定期召开会议，研究解决工作中遇到的重大问题。各成员单位要明确职责分工，密切配合，形成工作合力。分管领导要加强对工作的督导检查，确保各项工作任务落到实处。二是加强 ……
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