市场监督管理局关于开展信用提升行动的阶段性工作总结提纲
一、强化学习宣传，提升业务素质
○ 培训与学习
○ 组织专题培训班、研讨会等形式深入解读相关法律法规。
○ 提升执法人员的专业素养和执法水平。
○ 宣传推广
○ 利用微信公众号、短信平台、电话咨询、海报宣传、宣传手册等多种渠道广泛宣传法律法规及政策精神。
○ 累计发送宣传提醒短信15000余条次，指导宣传1260余户次。
二、强化信用监管，提升监管效能
○ 完善“两库一清单”
○ 汇总发布《xxx202x年度市场监管领域部门联合“双随机、一公开”抽查计划》。
○ 更新完善执法人员信息116余人次。
○ 跨部门抽查计划
○ 制定跨部门抽查计划18批次，涉及18个抽查领域21个抽查事项。
○ 科学合理安排抽查任务，确保全面性和针对性。
三、强化信用修复，提升信用意识
○ 信用修复管理
○ 落实《市场监督管理信用修复管理办法》，引导和支持符合条件的市场主体进行信用修复。
○ 主动服务
○ 通过微信、电话等方式详细解释信用修复流程和所需材料。
○ 成功指导多家企业完成信用修复工作，促进自我纠错机制建立。
四、优化服务措施，提升市场主体满意度
○ 简化办事流程
○ 推行“一站式”服务模式，减少办事环节，提高效率。
○ 投诉举报处理
○ 建立健全投诉举报处理机制，及时回应关切，解决实际问题。
○ 部门协作
○ 加强与相关部门沟通协调，形成工作合力，共同推动信用体系建设。
五、加强监督检查，确保工作落实到位
○ 监督检查机制
○ 定期检查督导各科室、基层所的工作进展，及时解决问题。
○ 绩效考核
○ 将信用提升行动纳入年度绩效考核体系，明确责任分工，压实责任。
○ 第三方评估
○ 邀请第三方机构评估信用提升行动效果，为下一步工作提供参考依据。
六、总结与展望
○ 在全体干部职工的努力下，取得阶段性成果。
○ 下一步将继续深化信用体系建设，创新工作思路和方法，营造公平透明、诚信有序的市场环境，推动经济社会高质量发展。
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