尊敬的各位领导，同志们：
近年来，随着网格化管理工作不断深化，网格员队伍作为基层治理工作中最重要的力量，正逐步向职业化、专业化迈进，他们以“微服务”为切入点，用微光汇聚能量，不断点亮群众的“微心愿”，在“小”网格里发挥着“大”作用。为不断探索网格员队伍建设的新形式，充分激活基层治理“一池春水”，XX县社区指导中心依托现有资源创新打造“小格管家”服务品牌，以“ ……略…… 事件流转、矛盾纠纷化解等方面开展多层次培训12次，累计参训200余人次。有效提升了“小格管家”的综合素质和履职能力，确保“小格管家”全面掌握所需的业务知识和服务技能。
建章立制管，启动队伍管理新引擎。XX县坚持以队伍管理为基石，全面打造优质“管家”队伍。通过细化网格、分级管理、分组设置等方式，不断建立健全工作机制，细化“小格管家”的职责和任务。在网格内严格落实“定格、定人、定责”的考核制度，定期评估“小格管家”工作成效，并根据评估结果予以奖惩，激励“小格管家”积极履职尽责。通过每季度开展的“星级管家”评选活动，充分调动“小格管家”的积极性和主动性。同时，依托社区网格服务站打造“管家驿站”，全面开放多功能会议室、图书阅览室、健身室等活动场所，常态化开展工作交流、经验分享等活动，提高“小格管家”服务质效。截至目前，社区指导中心开展“星级管家”评选活动1次，获评人数7人，培养入党积极分子24人，开展各类主题活动20余场次，满足“小格管家”多元化需求，提升其归属感、幸福感。
立足实际用，盘活社区治理新棋局。XX县坚持“为民服务”为本，积极探索“小格管家”服务新模式，通过“8+4+1”的工作机制，为居民提供全天候、全方位、“零距离”服务。强化集“八种服务”职责于一身的服务意识，即网格信息采集员、民生事项服务员、安全隐患排查员、平安建设巡防员、矛盾纠纷调解员、特殊人群帮教员、政策法规宣传员、社情民意联络员；持续为辖区居民提供“四个办”服务，即上门办、预约办、陪同办、我帮办；立足岗位服务居民，找到居民急难愁盼的隐蔽点、化解矛盾的共情点、解决问题的关键点，有效打通社区治理“最后一米”。“小格管 ……
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