同志们：
刚才，我们通报了近期接诉即办工作的基本情况，并对相关工作进行了安排部署，同时，就接诉即办专项监督工作作了重要提示。这次会议既是对前一阶段工作的总结，更是对下一阶段工作的动员和部署。下面，我围绕会议要求，结合我镇实际，从三个方面对接诉即办工作进行再强调、再部署。
一、凝聚思想共识，绘就治理同心圆，以思想破冰引领行动突围
思想是行动的先导，共识是力量的源泉。在接诉即办工作中，我们必须凝聚全镇思想共识，绘就治理同心圆，以思想破冰引领行动突围。
一是 ……略…… 自抓、分管领导具体抓、责任单位全力抓”的责任体系，明确各级各部门的职责边界，确保任务到人、责任到岗。要加强部门之间的沟通协调、协作配合，形成上下联动、左右协同的工作机制。要发挥村（社区）在接诉即办工作中的基础性作用，引导群众积极参与基层治理，形成共建共治共享的良好氛围。
二、拓宽沟通渠道，搭建民意连心桥，以精准服务破解治理难题
沟通是解决问题的桥梁，服务是赢得民心的关键。在接诉即办工作中，我们必须拓宽沟通渠道，搭建民意连心桥，以精准服务破解治理难题。
一是畅通渠道，让群众诉求“上得来”。要充分利用“北京12345”微信公众号、镇村“我来办”电话等渠道，畅通群众诉求反映渠道。要加强渠道管理，确保群众诉求能够及时、准确地传递到相关部门和单位。要建立健全诉求收集、分类、转办、反馈等工作机制，提高诉求办理的效率和质量。
二是主动倾听，让干部服务“沉下去”。要鼓励干部主动深入基层、深入群众，通过走访调研、座谈交流等方式，了解群众所思所想、所盼所愿。要加强与群众的日常沟通联系，及时发现和收集群众的诉求和意见。要注重从源头上预防和化解矛盾纠纷，把问题解决在萌芽状态。
三是精准施策，让诉求办理“见实效”。要针对群众诉求的多样性、复杂性，制定个性化的解决方案。要加强诉求办理的跟踪督办和效果评估，确保群众诉求得到及时、有效的解决。要注重总结提炼诉求办理中的好经验、好做法，形成可复制、可推广的工作模式。
三、健全工作机制，织密责任防护网，以作风转变提升治理效能
机制是保障，作风是保障。在接诉即办工作中，我们必须健全工作机制，织密责任防护网，以作风转变提升治理效能。
一是完善制度，让工作流程“有章可循”。要建立健全接诉即办工作的各项制度规范，明确诉求办理的各个环节和流程。要加强制度执行情况的监督检查，确保制度得到有效落实。要注重制度创新和实践创新相结合，不断完善接诉即办工作的_机制。
二是压实责任，让工作任务“落地有声”。要按照“谁主管、谁负责”的原则，明确各级各部门的职责边界和具体任务。要加强责任落实情况的监督检查和 ……
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