202x年，人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标，加强公司内部管理，规范人事规章制度，有力保障公司正常的工作秩序，创造了良好和谐的用人环境。同时，贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的文化保障，现将人力资源部202x年度工作总结如下：
一、主要工作成效
（一）加强内部体系建设，顺应战略发展需求
1.优化组织机构，明确职能分工。人力资源部根据公司的发展前景及经营管理需要，建立健全公司的组织机构，制定相关部门职责，明确人员的岗位设置和分工。通过内部机构划分整合、组织结构调整与重组，最终架构了现行的四个管理部门和四个业务部，形成了内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。2.加强内部管理，推动制度 ……略…… 程，通过薪酬发放激励机制，充分调动了员工工作积极性。2.健全考核机制，理顺晋升通道。公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未成体系，未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励。针对这种现状，人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧，参考公司项目生产运营的特性，先后X轮次与公司高层、公司各部门的沟通交流,设计了通过与项目业绩挂钩捆绑性考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员工试用转正考核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度，实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。3.增强社保福利，宣贯政策引导。根据市社保局和住房公积金中心管理要求，按照社保和住房公积金网络申报、业务办理流程、办理转移流程等操作流程，为了保障公司人员社保和公积金的正常缴纳，专门设立社保专管员1人，通过加强业务知识学习，不断登陆网站学习政策及做好社保办理工作，完善了XX人社保和公积金的新增与缴纳，同时，及时向员工提供保障及咨询服务，极大提高了员工对社保的认识和重要性。
（三）扩大人员招引渠道，提升教育培训实效
1.拓宽人才引进，扩充团队规模。按照目前公司经营管理需要，积极以维护现有渠道、拓展其他渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，以提高公司知名度、引进优秀人才为首要前提，尽全力做好市场选聘工作。通过XX、XX等网站，取得第一手信息。同时，积极与各地就业部门、各类职业学校取得联系，通过不断维护、摸排、调研，积累了较大的储备人才简历，充实了我公司人才储备人员数目。截止11月，已经完成了XX、XX等网点工作人员XX人的引入工作。2.提高队伍素养，增强业务技能。为协调配合各部门完成公司下达的年度目标任务，坚持育才增智为主的培训理念，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操为目的，针对服务行业的特殊性，协同事业部门从人员工作职责、工作性质、工作流程、安全劳动保障、工作规程等方面制定了专门的培训方案，并严格依据培训计划进行培训。现目前，已先后完成XX人次的培训工作。通过业务知识培训和岗前实习，极大提高了人员业务能力和服务水平，为公司新时期高质量发展提供坚实的智力支撑。
二、工作中遇到的问题
一方面，人力资源部是政策把控性很强的部门，需要人员不断加强自身业务知识的学习以及国家相关法律法规制度的学习，目前部门人员专业化知识欠缺，政策把握性不强，致使工作效率和工作质量不高。另一方面，人才引进工作有一定难度，未达预期效果。工作持续性长、事务量大，亟需专人负责市场开拓、就业单位及需求方的联系对接。
三、2025年主要工作计划
（一）全力推进制度建设，持续完善考核机制
明年，部门将建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，包括《人事管理制度》《劳动合同管理规定》《绩效考核制度》《员工培训管理制度》《员工奖惩管理办法》《人员档案信息管理办法》《职称评定管理办法》等等。从员工进入公司到岗位变动，从绩效考 ……
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