目 录
第一章 总则 1
第二章 适用范围 1
第三章 组织体系 1
第四章 故障分级 2
第五章 应急报告 3
第六章 应急工作流程 3
第七章 应急处置 3
第八章 应急结束 5
第九章 应急保障 5
第十章 后期处置 7
第十一章 预案实施时间 7
第一章 总则
为保证X数据机房（以下简称“机房”）门禁系统及动环监控系统应急事件处理工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，减低危害程度，总结经验教训，提高应急处置能力，结合总行应急预案，特制定本预案。
第二章 适用范围
本应急预案适用于机房门禁系统及动环监控突发事件的应急协调和紧急处理。
第三章 组织体系 ……略…… 容。
第六章 应急工作流程
机房值班员发现故障后，应根据故障造成影响采取相应的措施。如解决不了，则由应急工作组组长决定是否上报，并启动相应预案。应急预案启动后，应急组各成员各司其职，处理相应故障。故障排出确认后，应进行应急总结和后期处置。
第七章 应急处置
根据故障分类，应急处理方案如下：
（一）门禁系统故障处理
值班人员在处理门禁系统故障引起的事故时，要沉着冷静，根据实际情况判断事故原因，进行相应处置：
①门禁系统人脸识别功能失效，造成人员无法进入。使用应急卡进出机房，联系门禁系统维保服务商及时修复故障。
②门禁系统故障，所有人员均无法进入。向应急领导小组进行申请，关闭门禁系统电磁锁电源，进入机房处置相应事件后对门禁系统故障进行恢复。
③极端情况下：火灾发生开启气体消防后门禁系统故障。火灾发生开启气体消防后门禁系统电磁锁默认断电，如有人员在机房内且门禁系统出现故障人员无法紧急离开时，需要进行以下步骤：
立刻佩戴防毒面具→尝试切断控制室内控制电源→破坏门禁电磁锁供电单元。
（二）动环监控系统故障处理
值班人员在处理动环监控系统故障引起的事故时，要沉着冷静，根据实际情况判断事故原因，进行相应处置：
①动环监控报警信息与实际信息不符。处置人员应及时处置实际状况后，联系动环监控系统管理员处置故障。
②动环监控系统失效。在动环监控系统失效时，机房值班人员应保持时刻巡视机房状况，直至动环监控系统故障恢复。
第八章 应急结束
应急响应达到预期目的后，应急工作组应及时提出结束应急响应的建议，同时提出有关恢复措施和善后事宜处理方案，报上级机关批准。
第九章 应急保障
（一）人员保障
信息科技管理部应确保应急处置人员具备应急工作必要的技术资质，定期组织人员培训以满足应急处置的要求，并定期进行应急演练，保证应急处置人员的熟练度。如需人员调配，提请人力资源部门协调。
1.确保主、备岗机制的落实。
2.确保主、备岗人员定期进行互换。
（二）营业场所安全保障
如涉及营业场所和办公场安全保障，报告安全保卫部门。
（三）财务保障
信息科技管理部应将应急所需的资金需求，提交计划财务部，计划财务部负责为应急处置工作提供财务保障。
（四）法律保障
在应急处置过程中，如需法律支持，咨询法律与合规部意见。
（五）yq管理保障
信息科技管理应第一时间将突发事件及影响范围，报告办公室，配合办公室在事件发生后开展yq监测、研判、报告、处置工作。
（六）通讯保障
信息科技管理部应急管理联系人应集中掌握和维护应急小 ……
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