同志们：
今天，我们在这里召开市代表建议办理工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实新修改的代表法，总结全市代表建议办理工作成效，分析存在的问题与不足，部署下一阶段重点任务，进一步凝聚“提、办、督”三方合力，推动代表建议“内容高质量、办理高质量”，确保每一件建议都能“落地有声”，为全市经济社会高质量发展提供坚实保障。参加今天会议的有市会相关领导、分管负责同志，市生态环境局、发改委等承办部门负责同志，以及部分市代表代表。刚才，X部门、X代表作了汇报发言，全面总结了建议办理的经验做法，提出了富有建设性的意见建议，讲得都很好，我完全同意，希望各单位认真学借鉴，确保各项工作落实落细。下面，结合全市工作实际，我讲四点意见。
一、提高站位，深刻认识代表建议办理工作的重要意义
（一）代表建议办理是践行全过程人民民主的具体实践
_强调，“人民民主是一种全过程的民主”，代表建议正是人民群众意愿和诉求的集中体现。从民主建设层面看，代表建议办理工作是连接人民群众与部门的“桥梁纽带”，通过“群众提建议—代表代反映—抓落实—督成效”的闭环机制，能够将人民群众的“急难愁盼”转化为工作的“任务清单”。例如，202x年我市收到的件代表建议中，涉及民生领域的占%，其中代表提出的《关于优化老旧小区改造的 ……略…… 会主任任组长、分管副市长任副组长的建议办理工作领导小组，建立“市级统筹、部门主责、区县协同”的工作机制，每月召开调度会，每季度开展“回头看”，形成上下联动的工作格局。2025年第一季度，领导小组已召开专题会议次，协调解决跨部门问题个。三是创新办理模式。推行“开门办建议”机制，通过座谈会、实地调研、线上征求意见等方式，组织代表与承办部门“面对面”沟通，2025年已开展“开门办”活动场，参与代表人次，如在生态环保类建议办理中，邀请位代表赴生态环境监测中心考察，现场协商解决方案，代表参与度和建议采纳率分别提升X%、X%。
（二）精准施策，提升建议办理质效
一是分类推进建议办理。对具备条件立即解决的建议，实行“即接即办”，如代表提出的《关于增设社区养老服务站的建议》，市民政局在个月内完成个站点建设；对需要一定时间解决的建议，制定“路线图”“时间表”，如《关于优化公交线路的建议》，市交通局用个月时间完成线路优化调整，新增站点个；对受客观条件限制暂时无法解决的建议，向代表做好解释说明，争取理解支持，2025年已完成各类建议分类处置件，占总数的X%。二是加强重点建议督办。从件建议中遴选件作为重点建议，由市会领导和领导联合督办，如《关于推进智慧城市建设的建议》，督办组先后开展次实地调研，召开次协调会，推动出台《市智慧城市建设三年行动计划》，投入亿元建设个智慧应用场景。三是建立评价反馈机制。制定《代表建议办理满意度测评办法》，从办理态度、办理过程、办理成效个维度进行量化评分，测评结果纳入部门绩效考核。202x年测评显示，代表对建议办理的综合满意度为X%，其中“非常满意”占X%，较上年提高X个百分点。
（三）协同联动，凝聚建议办理合力
一是强化部门协同。建立“主办单位牵头、协办单位配合”的工作机制，主办单位负责统筹协调，协办单位按职责分工提供支持，如《关于加强食品安全监管的建议》，由市市场监管局牵头，农业农村局、卫健委等个部门协同，开展联合次，检查企业家，查处案件起，形成监管合力。二是注重市区县联动。对涉及区县（市）的建议，建立“市级指导、区县落实”的联动机制，如《关于改善农村饮用水水质的建议》，市水利局会同个区县（市）投入万元，改造供水管网公里，惠及农村人口万人。三是引导社会参与。通过网站、新闻媒体等渠道公开建议办理进展情况，邀请市民代表、媒体记者参与监督，2025年已发布办理动态条，接受社会监督人次，如《关于规范共享单车管理的建议》办理过程中，通过“市民议事厅”收集意见条，优化停放点位处，提升了办理工作的透明度和公信力。
三、聚焦重点任务，全面提升代表建议办理水平
（一）锚定目标任务，压实办理工作责任
一是明确量化指标。到2025年底，全市代表建议按时办结率要达到X%以上，代表满意度达到X%以上，其中重点建议解决率不低于X%。2025年第二季度，要重点推进件生态环保类、件民生保障类建议的办理，确保上半年办结率达到%以上。二是细化责任分工。将件建议分解到个承办部门，明确分管领导、责任科室和具体责任人，建立“责任清单”，实行“挂图作战”。对因机构改革等原因职责调整的，及时做好建议转办衔接，避免出现“办理空白”。三是强化考核问责。把建议办理工作纳入部门年度绩效考核，权重不低于%，对办理不力、敷衍塞责的单位，在全市范围内通报批评；对代表不满意的建议，要求承办部门重新办理，直至代表认可，2025年已对X件代表不满意建议启动“二次办理”程序。
（二）优化办理流程，提升办理工作质效
一是推行“闭环式”办理。建立“建议接收—分类交办—承办落实—答复代表—满意度测评—督办回访”全链条闭环机制，每个环节设置办理时限和质量标准，如交办环节在建议收到后个工作日内完成，答复环节在规定时限前个工作日完成内部审核。二是打造“数字化”办理平台。依托“市代表履职平台”开发建议办理模块，实现建议提交、交办、办理、反馈全流程线上操作，承办部门可实时查询建议内容、代表联系方式和办理进度，代表可在线跟踪办理情况、提交反馈意见，2025年第二季度计划上线试运行，预计办理效率提升%以上。三是加强办理结果转化。建立建议办理成果转化清单，对代表建议中具有前瞻性、创新性的意见，纳入决策参考，如X代表提出的《关于发展数字经济的建议》，被吸收进《市“十五五”数字经济发展规划》，规划中项具体措施与建议内容直接相关。
（三）强化沟通协作，凝聚办理工作合力
一是加强与代表的沟通联系。承办部门在建议办理前、办理中、办理后“三沟通”，通过电话沟通、上门走访、邀请参与调研等方式，充分听取代表意见，2025年第二季度要求对件重点建议做到“面对面”沟通全覆盖。二是完善部门协作机制。建立承办部门联席会议制度，每季度召开次，协调解决跨部门、跨领域的建议办理问题，如针 ……
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