同志们：
今天，我们在这里召开全市安全防范与文旅服务保障工作会议，主要任务是深入贯彻_关于安全生产、文化和旅游工作的重要论述，全面落实、决策部署，总结前期安全防范和文旅市场服务保障工作经验，分析当前面临的形势与挑战，进一步压实责任、细化举措，确保全市安全形势持续稳定，文旅市场服务品质全面提升，为市民和游客营造安全、有序、优质的环境。参加今天会议的有各县（区）主要负责同志、分管安全与文旅工作的负责同志，市应急管理局、市文化广电和旅游局、市公安局、市交通运输局、市市场监督管理局等相关部门负责人，以及重点景区、文旅企业代表。刚才，X、市应急管理局、X景区分别作了汇报发言，结合实际提出了工作思路和举措，讲得很到位、很有针对性，我完全赞同，希望大家认真学借鉴，切实抓好落实。下面，结合我市工作实际，我讲四点意见。
一、提高站位，深刻领会安全防范与文旅服务保障工作的重要意义
（一）安全防范是守护人民生命财产安全的底线要求
安全生产事关人民群众生命财产安全，事关经济社会发展大局。近年来，我市始终把安全防范作为重点工作来抓，安全生产形势总体稳定，但部分领域仍存在隐患。据统计，202x年全市共排查出各类安全 ……略…… 通道畅通；在燃气安全方面，要加强对燃气经营企业、餐饮场所、居民小区的检查，严厉打击非法储存、运输、充装燃气等违法行为。例如，县在2025年第一季度开展的燃气安全专项整治中，检查燃气经营企业家、餐饮场所家，发现并整改隐患处，有效降低了燃气安全风险。同时，要建立隐患台账，实行销号管理，确保隐患整改到位。
2.加强重点领域安全监管
对于交通运输领域，要加强对客运车辆、旅游包车、危险品运输车辆的安全检查，严厉查处超速、超载、疲劳驾驶等违法行为；在建筑施工领域，要严格落实安全生产责任制，加强对深基坑、高支模、起重机械等危险性较大分部分项工程的监管。据统计，202x年我市交通运输领域发生事故起，其中因违规驾驶导致的事故占比达%，通过加强监管，2025年第一季度该领域事故数量同比下降X%。，要持续抓好城镇燃气、电动自行车、特种设备等领域的安全监管，全面消除各类安全隐患。
3.提升应急处置能力
各县（区）、各部门要完善应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。要建立健全应急救援队伍，配备必要的应急救援装备和物资，确保在事故发生时能够迅速响应、科学处置。例如，市应急管理局定期组织消防、医疗、公安等部门开展联合应急演练，模拟火灾、地震等突发事件场景，检验和提升各部门协同作战能力。同时，要加强应急值班值守，严格执行领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通，及时掌握和处置各类突发事件。
（二）优化文旅服务，提升市场品质与游客体验
1.完善文旅基础设施建设
加大对景区及周边交通、停车场、厕所、游客服务中心等基础设施的投入和建设力度。在交通方面，要优化景区公交线路，增加节假日期间的发车频次；在停车场建设方面，要合理规划布局，提高停车容量，推广智慧停车系统。如景区在202x年新增停车场个，新增停车位个，并引入智慧停车系统，使游客停车时间平均缩短分钟。同时，要加强景区内公共厕所的建设和管理，按照“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的标准，提升厕所服务水平，改善游客的如厕体验。
2.规范文旅市场秩序
开展文旅市场联合监管，严厉打击“不合理低价游”、强迫购物、虚假宣传等违法违规行为。市场监督管理部门要加强对旅游商品价格、食品安全的监管，确保游客消费放心。例如，在2025年“五一”前夕，市文旅局联合市场监督管理局、公安局等部门开展专项行动，检查旅行社家、旅游购物场所家，查处违法违规案件X起，有效规范了文旅市场秩序。要畅通游客投诉举报渠道，设立专门的投诉热线和网络平台，对游客投诉做到快速响应、快速处置、快速反馈，切实维护游客合法权益。
3.丰富文旅产品供给
深入挖掘我市历史文化资源，开发具有地方特色的文旅产品和线路。鼓励景区推出文化演艺、非遗体验、研学旅行等新业态、新产品，满足游客多样化的需求。例如，古城景区推出的“古城夜游”项目，融合了灯光秀、民俗表演等元素，自推出以来，吸引游客万人次，成为我市文旅新亮点。同时，要加强文旅品牌建设，加大宣传推广力度，利用新媒体、短视频等平台，提升我市文旅品牌的知名度和美誉度。
三、明确阶段步骤，有序推进安全防范与文旅服务保障工作
（一）全面部署阶段（即日起-月日）
各县（区）、各部门要结合实际，制定详细的工作方案，明确目标任务、责任分工和时间节点。要召开专题会议，对安全防范和文旅服务保障工作进行全面部署，层层传导压力，确保各项工作任务落实到具体单位和个人。同时，要加大宣传力度，通过广播、电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传安全防范知识和文旅服务提升措施，营造全社会共同参与的良好氛围。
（二）集中整治阶段（月日-月日）
开展为期X个月的集中整治行动，对排查出的安全隐患进行全面整改，对文旅市场违法违规行为进行严厉打击。各县（区）、各部门要建立联合机制，加强协作配合，形成工作合力。要定期对整治工作进行督导检查，及时发现和解决问题，确保整治工作取得实效。例如，市安委会将组织督查组，对各县（区）、各部门安全隐患整改情况进行抽查，对整改不力的单位进行通报批评，并责令限期整改。
（三）巩固提升阶段（月日-月日）
对集中整治阶段的工作进行总结评估，分析存在的问题和不足，制定改进措施。要建立健全长效管理机制，将安全防范和文旅服务保障工作纳入常态化管理。加强对重点领域、重点场所的日常监管，定期开展“回头看”，防止问题反弹。同时，要及时总结工 ……
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