同志们：
大家好！今天，我们在此召开XX农商银行2025年首季“开门红”活动动员会。这是一次凝聚力量、鼓舞士气，为全年工作奠定坚实基础的重要会议。下面，我将从回顾成绩、正视问题、分析形势以及明确要求这四个方面，与大家共同探讨，全力推动首季“开门红”活动顺利开展。下面，我强调几点意见。
一、肯定成绩，坚定信心鼓士气
（一）业务发展，稳中有进结硕果。一是存贷规模稳健增长。过去一年，全体员工齐心协力，积极拓展市场，存款业务取得显著成效。我们通过优化服务流程，加大宣传力度，吸引了众多新老客户，存款余额稳步提升，较年初增长XX%，达到[具体金额]亿元，为我行资金实力的增强奠定了坚实基础。贷款投放精准发力，聚焦实体经济和重点领域，累计发放贷款[具体金额]亿元，有力支持了地方经济发展，带动了区域内企业的蓬勃兴起，为社会创造了更多就业机会，实现了经济效益与社会效益的双丰收。二是业务创新亮点纷呈。在金融创新的浪潮中，我们积极探索，勇于实践，推出了一系列贴合市场需求的创新产品。例如，针对小微企业融资难题，我们研发了“小微易贷”产品，简化审批流程，提高放款速度，为小微企业提供了便捷高效的融资渠道，有效缓解了企业资金压力，助力企业发展壮大。同时，在电子银行业务方面，我们不断优化手机银行功能，推出多项个性化服务，提升客户体验，电子银行交易替代率大幅提升，为客户提供了更加便捷的金融服务。三是市场份额逐步扩大。凭借优质的服务和良好的口碑，我们在市场竞争中脱颖而出，市场份额稳步提升。在储蓄市场，我们通过差异化竞争策略，满足不同客户_需求，新增储蓄客户数量XX户，储蓄市场份额较去年同期增长XX个百分点。在对公业务方面，积极拓展优质企业客户，与多家大型企业建立了长期稳定的合作关系，对公存款余额实现快速增长，对公市场份额进一步扩 ……略…… 现市场波动或行业风险，将对我行贷款质量产生较大影响。这反映出我们在贷款风险管理方面，缺乏对市场趋势的深入研究和准确判断，风险分散意识不足。我们必须加强对宏观经济形势和行业发展趋势的研究，合理调整贷款投向，分散贷款风险，确保信贷资产质量的稳定。三是中间业务发展较缓慢。中间业务作为银行新的利润增长点，在我行的发展相对滞后。中间业务收入占比偏低，与同业相比存在较大差距。主要原因在于，我们对中间业务的重视程度不够，产品创新能力不足，营销渠道单一。同时，员工对中间业务产品的熟悉程度和营销能力有待提高。我们要加大中间业务产品的研发和推广力度，拓展营销渠道，提高员工营销能力，推动中间业务快速发展，优化收入结构。
（二）服务质量，仍需提升树形象。一是服务意识淡薄需强化。部分员工服务意识淡薄，没有真正树立以客户为中心的服务理念。在日常工作中，存在服务态度生硬、冷漠的现象，对客户的需求不够重视，不能及时有效地解决客户问题。这不仅影响了客户体验，也损害了我行的形象。我们要加强员工服务意识培训，通过开展服务案例分析、服务礼仪培训等活动，让员工深刻认识到服务质量对银行发展的重要性，切实转变服务态度，提升服务水平。二是服务流程繁琐待简化。目前，我行部分业务服务流程繁琐，客户办理业务需要填写大量表格，经过多个环节审批，耗费时间较长。这不仅增加了客户的负担，也降低了工作效率。我们要对现有业务流程进行全面梳理，查找繁琐环节，运用信息化手段进行优化和简化，提高业务办理效率，为客户提供更加便捷高效的服务。三是服务创新不足应加强。在服务创新方面，我们做得还不够。服务方式和手段较为传统，缺乏个性化、差异化的服务。随着金融市场的不断发展和客户需求的日益多样化，我们必须加强服务创新，深入了解客户需求，推出具有特色的个性化服务产品和服务模式，提高客户满意度和忠诚度。
（三）团队协作，尚需加强聚合力。一是部门壁垒阻碍协作。在工作中，部分部门之间存在壁垒现象，沟通不畅，协作困难。遇到问题时，相互推诿责任，缺乏主动协作的意识。这不仅影响了工作效率，也制约了全行整体业务的发展。我们要打破部门壁垒，加强部门之间的沟通与协作，建立有效的沟通协调机制，明确各部门职责，加强信息共享，形成工作合力。二是团队执行力有待提高。部分团队存在执行力不强的问题，对上级决策部署落实不到位，工作敷衍了事，缺乏责任心和使命感。这导致一些工作不能按时完成，影响了工作进度和质量。我们要加强团队执行力建设，通过明确工作目标和任务，加强绩效考核和监督检查，对执行力强的团队和个人进行表彰和奖励，对执行力差的进行问责，确保各项工作得到有效落实。三是人才流失隐患待解决。近年来，我行存在一定程度的人才流失问题，特别是一些业务骨干和优秀人才的流失，给我行发展带来了一定影响。人才流失的原因主要包括薪酬待遇缺乏竞争力、职业发展空间有限、工作压力较大等。我们要认真分析人才流失原因，采取有效措施加以解决，如优化薪酬福利体系，拓宽员工职业发展通道，加强人文关怀，为员工创造良好的工作环境，留住人才，稳定员工队伍。
三、研判形势，把握机遇谋发展
（一）宏观经济，向好态势蕴新机。一是政策支持注入发展动力。当前，国家宏观经济政策持续向好，积极的财政政策和稳健的货币政策为经济发展提供了有力支持。政府加大对实体经济的扶持力度，出台了一系列减税降费、金融支持等政策措施，这为我行加大信贷投放，支持实体经济发展提供了良好的政策环境。我们要密切关注政策动态，积极对接国家政策导向，加大对重点领域和薄弱环节的金融支持，为地方经济发展贡献力量，同时实现自身业务的快速发展。二是经济复苏带动金融需求。随着国内经济的逐步复苏，企业生产经营活动日益活跃，市场主体的融资需求不断增加。特别是小微企业和个体工商户，作为经济发展的重要力量，对资金的需求更为迫切。这为我行拓展信贷业务，优化客户结构提供了广阔的市场空间。我们要抓住经济复苏的机遇，深入了解企业和市场需求，创新金融产品和服务，满足不同客户_的融资需求，实现银企共赢。三是消费升级催生金融创新。随着居民收入水平的提高和消费观念的转变，消费升级趋势明显。居民对住房、汽车、教育、旅游等领域的消费需求不断增长，这为我行发展消费金融业务提供了新的机遇。我们要顺应消费升级趋势，加大消费金融产品的创新和推广力度，推出符合市场需求的消费信贷产品，如住房按揭贷款、汽车消费贷款、信用卡分期等，满足居民多样化的消费需求，提升金融服务水平。
（二）金融市场，变革挑战促转型。一是利率市场化加剧竞争。利率市场化的深入推进，使得金融市场竞争日益激烈。各金融机构为争夺市场份额，纷纷下调贷款利率，提高存款利率，这对我行的盈利能力和市场竞争力带来了严峻挑战。我们要积极应对利率市场化挑战，加强成本管理，优化定价机制，提高自主定价能力。同时，加大业务创新力度，拓展多元化收入来源，降低对利差收入的依赖，提升盈利能力和市场竞争力。二是金融科技重塑行业格局。金融科技的快速发展，正深刻改变着金融行业的生态格局。互联网金融、大数据、人工智能等新技术的应用，使得金融服务更加便捷、高效、个性化。传统银行业面临着巨大的转型压力。我们要积极拥抱金融科技，加大科技投入，加强与金融科技企业的合作，利用新技术提升服务效率和质量，创新业务模式和产品，实现数字化转型，在激烈的市场竞争中立于不败之地。三是监管趋严规范行业发展。随着金融监管的不断加强，监管政策日益严格。监管部门对金融机构的合规经营、风险管理、消费者权益保护等方面提出了更高的要求。这对我行的经营管理提出了新的挑战，但同时也为行业的健康发展提供了保障。我们要严格遵守监管规定，加强合规管理，完善风险管理体系，确保各项业务合规稳健发展。同时，积极履行社会责任，加强消费者权益保护，树立良好的企业形象。
（三）自身优势，厚积薄发启新程。一是品牌优势深入人心。经过多年的发展，XX农商银行在当地已经树立了良好的品牌形象，深受广大客户的信赖和支持。我们始终坚持服务“三农”和实体经济的市场定位，为地方经济发展做出了积极贡献。这种长期积累的品牌优势，是我们在市场竞争中的重要竞争力。我们要进一步加强品牌建设，加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度，巩固和扩大客户_。二是地缘优势得天独厚。作为地方性金融机构，我们具有独特的地缘优势。我们深入了解当地市场和客户需求，能够快速响应客户诉求， ……
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