202x年以来，X市深入贯彻落实、关于深化“放管服”改革的决策部署，以“审批更简、监管更强、服务更优”为目标，聚焦企业和群众办事的“难点、堵点、痛点”，全力推动“放管服”改革向纵深发展。2025年，全市新增市场主体18.6万户，同比增长22%；企业开办时间压缩至0.5个工作日以内；服务“好差评”满意度达98.7%，改革成效显著。现将有关情况总结如下：
一、以“放”为要，激发市场主体活力
坚持“能放则放、应放尽放”，聚焦重点领域、关键环节，持续精简行政审批事项，降低市场准入门槛。
（一）精简审批事项，做到“应放尽放”
开展行政审批事项“回头看”，对市级层面实施的1274项行政许可事项进行全面梳理，取消下放市级审批事项86项，其中直接下放 ……略…… 件，其中“跨省通办”业务占比达40%，有效解决了企业和群众“多地跑、折返跑”问题。
二、以“管”为基，营造公平竞争环境
坚持“放管结合、放管并重”，创新监管方式，提升监管效能，维护市场秩序。
（一）构建“信用+监管”体系，实现精准监管
以“信用X市”平台为依托，归集市场监管、税务、环保等21个部门的信用信息1.2亿条，建立企业信用档案28万余份；推行“信用分级分类监管”，将企业分为A、B、C、D四个等级，对A级企业实行“无事不扰”，对D级企业增加检查频次。2025年，全市通过信用分级分类监管减少对守信企业的检查次数50%以上，对失信企业实施联合惩戒1200余次，市场秩序持续向好。
（二）推行“智慧+监管”模式，提升监管效能
建设“X市智慧监管平台”，整合市场监管、应急管理、交通运输等领域的监控视频1.8万路，接入企业生产设备、环保设施等物联网终端3.2万个，实现“远程巡查、实时预警、快速处置”。例如，在食品安全监管领域，通过平台对餐饮单位厨房操作、食品储存等环节进行实时监控，202x年累计发现并整改问题1200余个，食品安全投诉量同比下降35%；在安全生产监管领域，通过平台监测企业用电、燃气等数据，提前预警风险隐患230余起，避免事故发生。
（三）强化“协同+监管”机制，形成监管合力
建立跨部门联合监管联席会议制度，制定《X市跨部门联合监管事项清单》，涵盖生态环境、市场监管、文化市场等12个领域，明确联合检查的启动条件、实施流程和结果应用。202x年，全市开展跨部门联合检查860次，较上年减少检查频次60%，实现“进一次门、查多项事”，切实减轻企业负担。
三、以“服”为本，提升服务效能
坚持“服务企业、服务群众”导向，聚焦企业和群众办事的“最后一公里”，推出一系列便民利企举措。
（一）推进“一窗通办”，让服务更便捷
全面推行“综合窗口”改革，将分散在各部门的审批服务事项集中到服务中心“综合窗口”办理，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。目前，市、县两级服务中心已设立“综合窗口”120个，覆盖90%以上的服务事项；乡镇（街道）便民服务中心设立“综合窗口”260个，实现“小事不出镇、大事不出县”。202x年，全市通过“综合窗口”办理业务110万件，群众等待时间平均缩短40%。
;（二）拓展“掌上办”，让服务更智能
升级“X市服务网”APP，整合社保查询、医保缴费、交通违章处理等20xx余项高频服务事项，实现“掌上办”“指尖办”。同时，推出“电子证照”应用，身份证、营业执照、不动产权证书等58类电子证照实现“免提交”，2025年累计使用电子证照办理业务86万次，减少纸质 ……
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