一、202x年工作总结
（一）强化“党建＋信访”，夯实基层治理根基。一是加强阵地建设搭平台。打造县级信访大厅。投入资金200万元建成投用县信访大厅，设置接访区、诉讼服务区、投诉处理区、辅助服务区等功能区域，配备办公桌椅、信访箱、b_m柜等办公设施。建设乡镇信访大厅。将原综治中心大楼改造成信访大厅，落实“三到位”“四到位”要求，设置接访区、调解区、等候区等功能区，配备办公桌椅、信访箱、b_m柜等办公设施，为来访群众提供“一站式”受理、办理和服务，实现接访分离，有效发挥信访接待功能。二是抓实队伍建设树作风。建立“中心＋科室＋站所”三级矛盾纠纷多元化解联动机制，选优配强村级矛盾纠纷调处专员和乡级干部 ……略…… 开庭审理行政复议案件4件，行政机关负责人出庭应诉率达到100％。二是常态化开展信访积案和突出问题攻坚化解专项行动。对上级交办的信访积案以及重点信访案件进行专项督察督办，按照“三到位一处理”要求，推动信访突出问题解决。今年以来，上级交办我县信访积案共19件，已全部办结并上报省上复核；中央第八巡视组交办我县重复信访件1件，已化解销号；省级领导包案交办我县信访积案2件，正在办理中；市联席办交办我县信访积案4件（其中重点信访案件1件），已全部办结并上报省上复核；县领导包案交办我县信访积案8件（其中重点信访案件1件），已化解销号7件。“走流程、查漏洞、补短板”专项行动集中调度会上交办我县问题线索8件，已全部办结并将整改情况报市上复查。
（三）聚力平安创建，筑牢防控体系。一是织密防控网络，落实群防群治。充分发挥网格员贴近群众、熟悉情况的优势，结合“敲门行动”，整合网格资源，建立健全信息收集、事件处置和社会面_等机制。今年以来，发放宣传资料2．3万余份，入户宣传4．5万余户次，排查化解矛盾纠纷68起。在全县336个村（社区）推广安装“雪亮工程”，构建立体化、现代化、信息化社会治安防控体系。充分发挥“红袖章”志愿巡逻队作用，常态化开展巡逻防控和设卡盘查，切实增强震慑力。二是积极开展平安创建宣传。充分运用新媒体平台作用，通过“E三明”、幸福沙县建设等载体广泛开展平安创建宣传。以“国j-a全日”“反诈宣传月”“打击整治养老诈骗专项行动”等活动为契机，广泛发动群众参与平安创建，形成人人共享的社会治理新格局。目前，全县共印制各类宣传品30万余份，发送宣传短信47万余条，投放公益广告20xx多处，覆盖群众达100万人次。
二、存在问题
虽然今年的工作中我们做了一些工作，取得了一定成效，但离上级的要求还有差距，特别是在以下三个方面还存在不足：一是个别干部对信访工作认识不到位、重视不够，思想政治工作有待加强；二是信访总量仍处于高位运行状态；三是部分乡镇和部门主要领导亲自接访率不高、动真碰硬力度不够，督查督办问责力度有待加大。这些问题存在不足，必须在今后工作中切实加以改进。
三、下一步计划
（一）实施“党建＋信访”工程，提升基层治理水平。加强党组织领导，巩固基层治理基础。发挥党组织和党员作用，整合资源，解决矛盾和问题。推动“三治融合”治理模式，探索现代化治理路径。例如，XX镇进城村通过道德评议会等平台促进道德实践；XX镇XX村实行“积分制管理”，提高村民参与度。利用网格员贴近群众的优势，优化网格化管理，确保信息及时处理。加强网格员 ……
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