近年来，我局高度重视议提案办理工作，把办理工作作为联系群众的纽带、服务社会的桥梁、推进工作的动力，把办理工作融入各项工作中，既提高了办理质量，又促进了住建工作。
一、总体情况
今年，县政府办向我局交办的建议提案18件，其中主办14件，会办4件；人大代表建议6件，政协提案12件。主要涉及城区道路建设、市政设施维护、物业管理、老旧小区改造、背街小巷改造等方面。截至9月底，已全部办结完毕，办结率100%，代表见面率100%，满意率100%。
二、主要做法
我们按照县人大、县政府 ……略…… 片存档）；四是承办单位提出答复意见，办公室汇总整理，五是局领导逐一审核把关、签发。
（三）落实办理措施。对各责任单位办理速度、答复质量、办理结果实行考核检查，与年度目标考核挂钩。在交办任务时，提要求、定责任，确保办理工作落到实处，找准解决问题的关键所在，增加办理工作的针对性，做到能解决的迅速解决，暂时不能解决的争取列入明年城建计划或编入“十四五”规划。为切实提高办理工作的满意度，我们在办理过程中，还由分管负责人通过电话联系、上门走访、开现场会等形式充分征求意见，加强交流沟通，求得理解和支持，创造办理条件，强化办理措施，逐条逐项落实，提高办结质效。
三、存在问题
XX年度建议办理工作，在县人大常委会和县政协的大力支持与有力监督下，经过各承办单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到，办理工作还存在一些薄弱环节，在具体办理中用“计划”代替落实，沟通不畅，实际解决率不高，办理进度不平衡，落实不到位等，针对这些问题，我局将积极采取针对性措施，努力加以解决。
四、下步打算
下一步，我们将坚持把办理工作作为为政府分忧，为群众办事的大事来抓，坚持用真情、下真功、动真格，在赢得代表、委员满意和理解的同时，用心用力去争取人民群众的支持。
一是加强交流，提高质效。结合县人大常委会工作评议活动，通过上门走访、召开座谈会、开现场会以及邀请人大代表、政协委员视察等多种形式征求意见，加强交流沟通。同时，注重把办理工作与住建工作相结合，把议案办理过程作为发现问题和解决问题的过程，不断促进住建工作落实。持续深入开展细致的调查研究，摸清情况，找准办理着力点，努力从政策、机制着手研究解决问题，如争取县政府将XX路刷黑列入XX年城区背街小巷整治清单，建立老旧小区改造台账，落实《关于加强住宅小区物业管理工作的通知》等，逐步提高办理工作落实率。
二是靠前服务，保障民生。紧扣代表意见，一手抓片区服务，一手抓民生保障，做到“两兼顾、两不误、两促进”。在民生保障上，始终把人民群众的住房难、出行难放在心中，抓在手上。在今后的工作中，我们将 ……
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