同志们，朋友们：
大家下午好！今天，我们在这里召开全市网约配送行业高质量发展座谈会，、相关部门的负责同志，各大平台企业的代表，以及我们最关心的、来自一线岗位的员工代表们，齐聚一堂。这次会议的目的很明确，就是要倾听一线的_，直面发展的难题，凝聚各方的智慧，共同擘画我市网约配送行业更加健康、更可持续、更高质量的未来。
刚才，几位网约配送员代表结合自己的亲身经历，谈了许多真实感受和宝贵建议，讲得非常坦诚、非常深刻。大家提到的“进门难、停车难、找路难”等现实困境，以及在社会保障、职业发展方面的期盼，我们都认真听、仔细记，也深受触动。这些问题，既是大家每天都要面对的“烦心事”，也是我们、必须着力解决的“心头事”，更是我们推动行业高质量发展必须攻克的“关键点”。在此，我首先要代表、，向奋战在全市大街小巷、为千家万户传递温暖与便捷的超过11万名新就业形态劳动者，特别是广大的网约配送员同志们，致以最诚挚的问候和最衷心的感谢！你们是城市运行中不可或缺的“摆渡人”，是美好生活的“创造者”和“守护者”，你们辛苦了！
一、认清发展大势，深刻把握网约配送行业的战略地位与时代价值
同志们，以网约配送为代表的新业态，已经深度融入了我们的经济社会发展全局，成为推动数字经济与实体经济融合、服务保障民生、促 ……略…… 上是公共服务未能跟上新业态发展步伐的体现。还有，职业尊严与社会认同的缺失。一些不理解、不尊重甚至歧视的现象偶有发生，职业发展的通道不清晰，技能提升的渠道不畅通，这些都影响着从业者的获得感、幸福感、安全感。这些问题，是成长中的烦恼，是发展中的挑战，更是我们下一步工作必须啃下的“硬骨头”。回避没有出路，等待只会错失良机。我们必须以更大的决心、更实的举措，系统性地破解这些难题。
二、坚持系统观念，以引领擘画行业高质量发展的“路线图”
破解行业发展难题，是一项复杂的系统工程，必须加强_，坚持系统施策。、已经明确，要以创建新时代引领基层治理示范区为总目标，把加强新就业_工作作为贯穿始终的主线，统筹推进权益保障、服务优化和行业治理，为行业高质量发展提供坚强的保证和组织保证。
第一，要筑牢“引领”这个根本。要把的组织和工作，覆盖到行业发展的最前沿、劳动者集聚的最活跃地带。我们要持续攻坚“两个覆盖”，在各大平台企业、头部加盟企业、重点商圈站点，成熟一个、建立一个，全面建立的组织。要创新组织活动方式，把服务凝聚群众作为核心任务，让组织成为骑手们想得起、找得到、靠得住的“主心骨”。要发挥员先锋作用，设立“员示范岗”，组建“员突击队”，在平凡的岗位上、在关键的时刻，让旗在一线高高飘扬，引领广大从业者听话、跟走。
第二，要织密“权益保障”这张网络。高质量发展，核心是人的发展。必须把维护好、发展好广大从业者的合法权益，作为一切工作的出发点和落脚点。我们将出台并全面落实《X市关爱凝聚新业态新就业_具体措施》，核心就是构建一个全方位、多层次的权益保障体系。这既包括劳动报酬、休息休假等基本权益，更包括社会保险这个“安全网”。我们要确保每一位劳动者，无论其用工形式如何，都能依法享有相应的社会保障。
第三，要优化“融合共治”这个生态。行业治理不能是的“独角戏”，也不是平台企业的“单打一”，而是需要、平台、社会、从业者多元主体共同参与的“交响乐”。我们要建立健全常态化的沟通协商机制，今天这样的座谈会要经常开。要推动行业协会发挥更大作用，制定行业规范，加强行业自律。更要引导广大从业者积极参与社区治理、文明创建、公益服务等活动，从城市的“局外人”转变为社区的“家里人”，在共建共治共享中实现个人价值与社会价值的统一。
三、聚焦关键环节，以精准举措打赢行业痛点难点问题的“攻坚战”
蓝图已经绘就，关键在于落实。针对大家反映最集中、最强烈的问题，我们必须拿出实招硬招，明确责任分工，挂图作战，逐项销号。下面，我讲几点具体要求。
第一，全力打好权益保障的“组合拳”，让广大从业者更有“安全感”。一是全面实施“社保扩面”专项行动。市人社局、市医保局、市税务局要牵头，针对新就业形态劳动关系认定的难点，会同平台企业，创新参保缴费模式。要大力推广灵活就业人员参保渠道，优化线上办理流程，确保参保方便快捷。根据我市标准，2025年灵活就业人员养老保险缴费基数下限为3863元，个人缴费比例为20%，我们要加大政策宣传力度，让每一位骑手都算清长远账、明白账。我们的目标是，在未来两年内，全市网约配送员等新就业形态劳动者的社会保险参保率实现大幅跃升，朝着全市基本养老保险参保率95%以上的总体目标扎实迈进。二是从严规范平台企业的用工管理。市市场监管局、市人社局、市总工会要联合行动，督促平台企业及其合作企业，依法依规用工。要对平台的算法规则进行评估和引导，科学设定派单量、配送时间、奖惩机制，坚决杜绝“以罚代管”的简单化做法，为从业者创造一个更加人性化、可预期的工作环境。要建立健全劳动者收入合理增长机制，保障其获得与劳动付出相匹配的报酬。三是构建多元化的职业伤害保障体系。在国家层面政策尚未完全明确的情况下，我们要积极探索。市人社局要加快推进新就业形态就业人员职业伤害保障试点工作。同时，市总工会、市金融办要引导保险机构，开发更多普惠、低价、保障全面的商业保险产品，作为社会保险的有益补充，为骑手们再加一道“安全锁”。
第二，全力打好从业环境的“优化战”，让广大从业者更有“获得感”。核心是启动“X市骑手友好场景”建设专项行动，系统性破解“三难”问题。一是大力推进“骑手友好社区”建设。这项工作由社会工作部统筹，市住建局、市公安局要作为主力军。市住建局要把配送便利性纳入老旧小区改造和新建小区规划的硬性标准，比如，合理规划非机动车道、设置醒目的楼栋指引牌、增设智能快件箱等。我们要学借鉴X、X等地的先进经验，推广物业服务企业与配送企业签订“友好协议”的做法，在明确安全责任的前提下，优化门禁管理，推广使用“小哥一码通”等数字化通行方案，变“逢进必拦”为“认证即放”。我们计划在明年上半年， ……
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