同志们：
今天，我们在这里召开全市医保服务创新优化工作推进会议，主要任务是总结推广医保服务创新经验，部署下一阶段全市医保服务优化提升工作，推动我市医保服务水平再上新台阶。参加今天会议的有市医保局领导班子成员、各科室负责人，各县（区）医保分局主要领导、分管领导及业务骨干，以及市服务中心相关负责同志等。刚才，X区医保分局作了汇报发言，详细介绍了他们在医保服务创新优化方面的成功经验和具体做法，讲得都很好，我都同意，大家一定要认真学、抓好落实。下面，结合工作实际，我讲几点意见。
一、充分肯定成绩，深刻认识医保服务创新优化工作的重要意义
近年来，全市医保系统深入贯彻落实、和、关于医疗保障工作的决策部署，以人民为中心，积极探索创新，在医保服务优化提升方面取得了显著成效。以X区医保分局为例，他们以创新为驱动，以科技 ……略…… 的医保服务需求相比，我们的工作还有一定差距。因此，我们要深刻认识医保服务创新优化工作的重要意义，进一步增强责任感和使命感，持续推动医保服务高质量发展。
二、明确工作重点，全面推进全市医保服务创新优化工作
（一）持续深化业务联办模式，扩大联办事项范围
一是要以X区为榜样，在全市范围内推广社会保险联办专区经验。各县（区）要积极与人社、税务等部门沟通协调，打破部门壁垒，建立健全联合办理工作机制。力争在今年年底前，实现全市各县（区）社会保险联办专区全覆盖，将更多社保事项纳入联办范围，从目前的7类逐步扩展到10类以上。例如，可将社保缴费基数申报、社保待遇资格认证等事项纳入联办，进一步提高服务效率。
二是要优化联办流程，加强部门间信息共享。建立统一的数据交换平台，实现人社、税务、医保部门之间数据的实时共享和交互。通过数据共享，减少群众重复提交材料的情况，让群众在办理业务时更加便捷。同时，要加强对窗口工作人员的培训，提高其业务能力和服务水平，确保联办业务能够高效、准确地办理。
（二）大力推进医保业务全程网办，提升线上服务质量
一是要加大线上平台推广力度。通过多种渠道宣传“安徽医保公共服务”微信小程序等线上平台，提高群众知晓率和使用率。利用社区宣传栏、微信公众号、短视频平台等进行广泛宣传，制作通俗易懂的操作指南和宣传视频，让群众了解线上办理医保业务的优势和方法。同时，在各医保服务窗口设置线上办理引导员，现场指导群众使用线上平台办理业务。
二是要不断优化线上服务功能。加强对线上平台的技术支持和维护，及时解决群众在使用过程中遇到的问题。根据群众需求和反馈，进一步优化医保业务办理流程，简化操作步骤。例如，在异地就医备案业务中，可增加智能审核功能，对群众提交的材料进行自动审核，提高审核效率。同时，要加强线上平台的安全保障，确保群众个人信息和资金安全。
（三）推动医保系统与系统深度对接，实现“一件事”集成服务
一是要加快推进医保系统与系统的数据对接。各县（区）医保部门要积极与当地服务部门合作，建立数据对接工作专班，明确工作目标和任务，确保在规定时间内完成医保系统与系统的深度对接。通过对接，实现企业注册、新生儿出生登记、职工退休等“一件事”业务中，医保业务的自动办理。例如，在企业注册环节，系统自动将企业信息推送至医保部门，医保部门根据推送信息为企业办理医保开户登记等业务，无需企业再单独提交申请。
二是要建立健全“一件事”集成服务工作机制。制定“一件事”集成服务工作规范和标准，明确各部门职责和工作流程。建立跨部门协调沟通机制，及时解决工作中出现的问题。加强对“一件事”集成服务的监督考核，确保各项工作落实到位，让群众切实感受到服务的便捷与高效。
三、强化保障措施，确保医保服务创新优化工作取得实效
（一）加强组织领导，压实工作责任
一是各县（区）医保部门要成立以主要领导为组长的医保服务创新优化工作领导小组，加强对工作的统筹规划和协调指导。明确各科室、各岗位的工作职责，将工作任务分解到具体人，确保事事有人管、件件有着落。
二是要建立健全工作考核机制。将医保服务创新优化工作纳入年度 ……
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