同志们:
今天,我们在这里召开全区市场主体“跨省通办”工作推进会议,主要任务是总结前期全区市场主体“跨省通办”工作开展情况,分析当前工作面临的形势与问题,进一步明确目标、压实责任、强化举措,推动“跨省通办”工作向纵深发展,持续优化营商环境,提升企业和群众办事的便利度与获得感。参加今天会议的有分管领导,区市场监管局、区服务和大数据管理局等相关部门负责人,各镇(街道)服务工作分管领导以及服务中心窗口工作人员代表。刚才,X市场监管局、X街道等作了汇报发言,讲得都很好,我都同意,大家一定要落实好。下面,结合工作实际,我讲几点意见。
一、总结成绩,充分认识“跨省通办”工作取得的积极成效
近年来,全区深入贯彻落实、关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,积极与周边地区开展市场主体“跨省通办”合作,取得了显著成效,为企业和群众带来了实实在在的便利。以XX与XX两地的合作为典型,生动展现了“跨省通办”工作的积极成果。河南XX县的肖先生几年前在X从事货运业务时 ……略…… 够广泛。目前,我们与合作地区确定的“跨省通办”事项主要集中在市场主体登记等少数领域,对于税务、社保、医保等企业和群众关注度高、办理频次高的其他服务事项,尚未实现全面覆盖,无法满足企业和群众多样化的办事需求。二是部门间协同配合存在短板。“跨省通办”工作涉及多个部门,在实际推进过程中,部分部门存在沟通不畅、信息共享不及时的问题。例如,在一些业务办理过程中,由于部门间数据无法实时共享,导致企业和群众需要重复提交材料,增加了办事负担,也影响了办事效率。三是宣传推广力度不足。许多企业和群众对“跨省通办”政策和办理流程了解不够深入,部分群众甚至不知道有“跨省通办”这一便捷服务渠道,导致“跨省通办”的知晓率和使用率有待进一步提高。四是技术支撑还需加强。虽然依托“互联网+服务”实现了部分业务的“跨省通办”,但在实际操作过程中,偶尔会出现系统不稳定、网络卡顿等问题,影响业务办理的顺畅性,同时,不同地区服务系统之间的兼容性也存在一定问题,给数据对接和共享带来了困难。这些问题严重制约了“跨省通办”工作的进一步推进,我们必须高度重视,采取有效措施加以解决。
三、强化举措,全力推动“跨省通办”工作再上新台阶
(一)扩大事项覆盖范围,满足多样化办事需求
一是深入调研梳理。组织相关部门深入企业和群众开展调研,广泛收集意见和建议,全面了解企业和群众在跨地区办事过程中的实际需求。在此基础上,结合国家和省市关于“跨省通办”的政策要求,进一步梳理和扩充“跨省通办”事项清单,将税务、社保、医保、不动产登记等企业和群众关注度高、办理频次高的服务事项纳入清单范围,不断扩大“跨省通办”事项覆盖范围。二是加强地区对接合作。积极与更多周边地区以及企业群众往来密切的地区开展沟通对接,建立“跨省通办”合作机制。学借鉴先进地区的经验做法,结合双方实际情况,共同确定“跨省通办”事项,推动实现更多事项的跨地区通办,为企业和群众提供更加全面、便捷的服务。三是动态调整优化清单。根据政策变化、企业和群众需求以及实际办理情况,对“跨省通办”事项清单进行动态调整和优化。及时新增符合条件的事项,对办理流程复杂、群众反映问题较多的事项进行优化改进,确保清单的科学性和实用性,切实满足企业和群众多样化的办事需求。
(二)加强部门协同配合,提升工作整体效能
一是建立健全协同机制。成立由分管领导牵头,区市场监管局、区服务和大数据管理局、区税务局、区人社局等相关部门为成员的“跨省通办”工作协调小组,定期召开工作会议,研究解决工作中遇到的问题,加强部门间的沟通协调与协作配合。明确各部门在“跨省通办”工作中的职责和分工,建立部门间工作联络机制,确保信息畅通、工作有序推进。二是强化数据共享交换。加快推进数据共享平台建设,打通部门间的数据壁垒,实现数据的互联互通和共享交换。建立健全数据共享交换标准和规范,加强数据质量管理,确保数据的准确性、完整性和及时性。通过数据共享,减少企业和群众重复提交材料的情况,提高业务办理效率。三是开展联合培训与演练。定期组织相关部门工作人员开展联合培训,培训内容包括“跨省通办”政策法规、业务办理流程、系统操作等方面,提高工作人员的业务能力和服务水平。同时,开展联合演练,模拟各类“跨省通办”业务办理场景,及时发现和解决工作中存在的问题,提升部门间协同配合的默契度和整体工作效能。
(三)加大宣传推广力度,提高政策知晓率和使用率
一是多渠道宣传。充分利用线上线下多种渠道,广泛宣传“跨省通办”政策和办理流程。线上通过官网、微信公众号、微博、短视频平台等新媒体,发布图文、视频、动画等形式多样的宣传内容,详细介绍“跨省通办”的优势、事项范围、办理方式等信息;线下在服务中心、各镇(街道)便民服务中心、社区服务站点等场所设置宣传展板、发放宣传手册,在企 ……
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